Условия работы курьером «яндекс еда»

Требования к курьеру

Сервис Яндекс Еда не выдвигает специальных требований к курьерам в части образования и опыта, поэтому претендовать на вакансию может широкий круг соискателей.

Основные требования:

  • возраст старше 16 или 18 лет в зависимости от населенного пункта и гражданства (подробнее о требованиях к возрасту по городам в статье — Со скольки лет можно работать курьером в ЯЕ);
  • владение русским языком на хорошем уровне;
  • гражданство РФ (для некоторых населенных пунктов доступно трудоустройство для граждан следующих стран: Казахстан, Беларусь, Армения, Киригизия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Молдова, Россия, Таджикистан, Узбекистан, Украина).
  • наличие устройства на базе Android версии не ниже 4.2, на которое нужно установить приложение для выполнения заказов;
  • способность ориентироваться на местности (в т. ч. с помощью навигатора);
  • личные качества: ответственность, пунктуальность, доброжелательность.

Заполнить анкету курьера

Обязательным условием для трудоустройства является наличие необходимых документов. Их перечень отличается в зависимости от того, гражданином какой страны является соискатель:

  1. Российская Федерация: паспорт с отметкой о регистрации, медкнижка.
  2. Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия: паспорт, документ о регистрации, медкнижка, СНИЛС, ИНН, ДМС. Всем, кроме белорусов, требуется миграционная карта, где в качестве цели въезда в РФ обозначена работа.
  3. Другие государства: перечень соответствует п. 2. Дополнительно требуется разрешение на временное проживание с указанием города, где планируется работать или ВНЖ, патент с чеками.

Условия работы у партнёров Яндекс Еды

При трудоустройстве физическому лицу важно понимать, что Яндекс Еда –  не является прямым работодателем. Яндекс Еда – сервис приёма заказов, которая является посредником между работником и курьерской службой-партнёром сервиса

Для работников, осуществляющих доставку готовых блюд, предлагают комфортные условия работы:

  • гибкий график работы – можно договориться о вечерних или утренних сменах;
  • бесплатно предоставляет униформа и сумка-переноска;
  • сравнительно высокие ставки оплаты;
  • бонусы за достижение персональных целей;
  • дополнительные скидки от партнёров;
  • передвижения в рамках определённого района – можно выбрать территорию рядом с домашним адресом.

Работа курьером подойдет как в качестве основной работы, также в виде подработки. Размер дохода напрямую зависит от активности сотрудника и числа заказов.

Работа пешим курьером и на авто

Проще устроиться на работу в компанию, выполняющую заказы «Яндекс Еда» пешим курьером – такие вакансии открыты во многих крупных городах. Для трудоустройства потребуется паспорт, трудовая книжка, СНИЛС и смартфон с ОС Андроид 4.1 и выше (для установки рабочего приложения).

Работа курьером у партнера сервиса «Яндекс Еда» на личном авто отличается необходимостью перед выходом на смену фотографировать показания спидометра. Также их нужно фиксировать в конце смены. Затраты на бензин оплачиваются в полном размере.

При трудоустройстве пешим курьером для работы выделяется ограниченный район, в рамках которого можно доставить заказ в течение 10 – 15 минут. Соответственно, заказов у пеших курьеров меньше.

Сколько зарабатывает курьер Яндекс Еды

Доход зависит от региона работы. Заработная плата в Москве и Санкт-Петербурге выше, чем в других городах. Здесь зарплата доходит до 3200 рублей в день с вычетом налога.  Для примера общие минимальные и наибольшие показатели в других городах:

  • 1 час работы – 100-125 р;
  • за выход на смену – 400-500 р;
  • выполненный заказ – 75-100 р.

В среднем за одну смену продолжительностью 12 часов, вы заработаете от 1300 до 2000 рублей. Это больше, чем доход курьеров Яндекс Лавка, которые привязаны к одной точке-складу. Заработок будет варьироваться от количества выполненных вами заказов. В час может быть от 1 до 5. Если есть автомобиль, то ваш доход будет больше. Ведь заказы вы развезёте быстрее.

Время работы

Служба доставки Яндекс Еда работает круглосуточно, но возможность заказать блюда в конкретном заведении зависит от режима работы последнего. Если оно работает без перерывов и выходных, курьеры готовы передать заказ клиенту в любое время дня или ночи.

Как узнать часы доставки

График работы указывается на странице каждого заведения-партнера на сайте и в приложении. При просмотре их общий перечень формируется по принципу доступности услуг: сначала показываются места, работающие на текущий момент, затем – те, что закрыты. В последнем случае можно оставить отложенный по времени заказ. То есть еда будет приготовлена после открытия ресторана и доставлена клиенту в указанное время.

Устроиться на работу курьером

Часы работы заведений могут отличаться в зависимости от населенного пункта.

Кроме того, в перечне указываются только заведения, доставка из которых до необходимого места займет около получаса, что позволит сохранить вкусовые качества блюд. А при оформлении заявки на ближайшее время можно точно узнать, через сколько курьер привезет выбранные блюда.

Условия труда

Вполне понятно желание каждого, кого интересует работа курьером в Яндекс Еде знать более подробно о предлагаемых условиях труда. В целом, все достаточно просто: получил заказ – доставил в нужное место – получил деньги – заказ выполнен. Именно поэтому работа пешего курьера и является столь востребованной. На нее принимаются лица абсолютно без опыта работы. Во многих отношениях – оптимальный вариант заработка, например, для студентов на каникулах или в свободное время.

Важно! А вот школьникам данная вакансия не подойдет, поскольку, как уже упоминалось выше, возраст соискателя должен быть более 18 лет. Дополнительный плюс еще и в том, что не нужны водительские права

Ведь расстояния, на которые придется передвигаться, не так велики. Их вполне можно проделать и пешком

Дополнительный плюс еще и в том, что не нужны водительские права. Ведь расстояния, на которые придется передвигаться, не так велики. Их вполне можно проделать и пешком.

Главной задачей курьера является оперативно и аккуратно доставить заказанную еду из ресторана-партнера Яндекса. При этом потребуется также отличное знание того района, в котором предполагается трудиться. Иначе ни о какой оперативности речи быть не может. Клиент останется недоволен, что скажется не самым лучшим образом на репутации сервиса, а это, в свою очередь, обернется негативно и для самого курьера.

Конечно, можно будет воспользоваться в случае затруднения навигатором, однако тот – бывает – дает сбои в работе, либо не всегда корректно отображает некоторые адреса.

Достаточно большим плюсом является возможность свободного выбора рабочего графика. При этом курьер может выбирать между сменами: продолжительностью 4 часа, 6 часов или 12 часов. Однако рабочих дней в неделе не должно быть меньше трех. Больше – только приветствуется.

Если в Яндекс Еда устроиться курьером решил работник из другого города, то для таких предусматривается вахтовый режим работы. В принципе, все затруднительные вопросы можно будет в индивидуальном порядке разрешить непосредственно в офисе Яндекса. Как правило, по уважительным причинам руководство всегда идет навстречу сотрудникам.

Возможно, кому-то придется по душе и то, что компания предоставляет за свой счет униформу и специальную термосумку для переноски еды. По крайней мере, не придется тратиться на приобретение ни того, ни другого.

Ношение формы во время выполнения своих рабочих обязанностей является непременным требованием. В конце концов, это поддерживает имидж компании, а также в определенной степени является ее рекламой.

Каждый работник оформляется официально и считается трудоустроенным вполне легально. Любые взаимодействия между курьером и его работодателем регламентируются согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации. Таким образом, у работника не возникнет никаких проблем ни с налоговыми службами, ни с получением кредита. Предусмотренным Законодательством образом производятся отчисления в Пенсионный Фонд РФ.

Преимущества партнёрства

Сотрудничество с сервисом приносит компаниям ряд преимуществ:

  • приток новых клиентов;
  • реклама благодаря размещению информации о меню и предлагаемых блюдах в каталоге сервиса и на других ресурсах Яндекс;
  • возможность организовать быструю и качественную доставку блюд и напитков в указанное клиентом место;
  • отсутствие необходимости содержать собственную курьерскую службу;
  • получение программного обеспечения для работы с заказами, взаимодействия с курьерами.

Кроме того, за дополнительную плату можно организовать фотосъемку блюд из меню у профессионального фотографа и получить планшеты для более комфортной работы с приложением.

Условия труда

Стабильно много заказов каждый день

Работа в своем районе города

Заработок уже через час после подключения

Работа курьером по доставке еды в сервисе Яндекс.Еда в г. Подольск предоставляется людям, имеющим хорошую физическую форму. Работа связана с передвижением по городу, подъемами на этаж, переносом готовых блюд.

Сотрудникам предоставляется право:

  • получить спецодежду, соответствующую сезону (зимой это куртка, летом – футболка яркого желтого цвета с фирменной эмблемой);
  • получить сумку аналогичного спецодежде дизайна, приспособленную для транспортировки готовых блюд;
  • самостоятельно планировать свой рабочий график;
  • выбирать район обслуживания;
  • использовать при выполнении заявки самокат, велосипед, беговел, роликовые коньки и другие средства передвижения.

Детально условия работы в сервисе Яндекс.Еда обговариваются в момент заключения договора.

Вакансии на работу у партнёров Яндекс Еды

Актуальные вакансии партнёров сервиса можно найти на официальном сайте Яндекс Еды или сайтах по поиску работы. Условия работы и выплат в разных службах может отличаться, поэтому перед трудоустройством внимательно изучите правила каждого партнёра.

При возникновении дополнительных вопросов обратитесь в службу поддержки сервиса по номеру телефона 8(800)770-04-11.

Пеший курьер

Чтобы стать пешим курьером у партнёра Яндекс Еде, потребуется только отправить соответствующую заявку. Передвижение курьера без транспорта ограничивается небольшим районом, чтобы ускорить передачу заказа.

При желании пеший курьер может выбрать удобное средство передвижения, чтобы добиться более быстрой доставки. Например, перевозить готовые блюда на собственном велосипеде, самокате или роликах. Это также позволит выполнять больше заказов в день.

Курьер на личном авто

К партнёрам компании курьеры на авто требуются не во всех населённых пунктах. Необходимо уточнять возможность работы автокурьером. Для транспортного средства не устанавливается жёстких ограничений – автомобиль должен быть в исправном состоянии, чтобы водитель мог доставить продукты вовремя.

Во время трудоустройства убедитесь, что работодатель принимает на вакансию «курьер на личном авто», чтобы в дальнейшем получить возможность оплачивать ГСМ по договору.

Зарплата курьера

Согласно сведениям на официальном сайте компании, ежедневно сотрудник может зарабатывать до 3400 рублей. Размер зарплаты в месяц зависит от различных факторов:

  • количество и продолжительность смен – работать можно ежедневно, но не менее трёх раз в неделю по 4, 6 или 12 часов;
  • число принятых заявок;
  • скорость и качество доставки;
  • наличие чаевых и штрафов.

У партнёров сервиса действует чётко определённая система выплат. За прибытие в ресторан сотрудник получает 55 рублей, аналогичная сумма начисляется за достижение конечной точки заказ. Путь оплачивается из расчета 25 рублей за километр. В случае простоя в сервисе действуют компенсации.

На данный момент активна особая бонусная программа – можно получить до 10000 рублей за выполнение первых 30 заявок в течение 20-30 дней. Наряду с бонусами действуют штрафы за повреждение содержимого заказа, недоработку смены или задержку доставки.

Как заказать еду?


О том, как устроена «Яндекс Еда», рассказано выше – сервис заказа доставки работает сравнительно недавно, но уже успел завоевать популярность за счет своей пунктуальности и доступности. Сейчас расскажем о том, как можно сделать заказ блюд с доставкой на дом или в офис.

Пошаговая инструкция:

  • зайти в приложение или на сайт сервиса;
  • указать адрес, куда будет осуществляться доставка;
  • выбрать ресторан и нужные блюда;
  • перейти к оформлению заказа;
  • ввести свой номер телефона и пришедший на него код подтверждения;
  • указать имя, фамилию адрес электронной почты;
  • выбрать способ оплаты (обычно это банковская карта);
  • подтвердить достоверность внесенных сведений и сделать заказ.

Спустя 2-3 минуты заказ будет принят в работу – об этом клиент будет оповещен puch-уведомлением. С этого момента изменить или отменить заказ нельзя.

Условия труда

Стабильно много заказов каждый день

Работа в своем районе города

Заработок уже через час после подключения

Работа курьером по доставке еды в сервисе Яндекс.Еда в г. Балашиха предоставляется людям, имеющим хорошую физическую форму. Работа связана с передвижением по городу, подъемами на этаж, переносом готовых блюд.

Сотрудникам предоставляется право:

  • получить спецодежду, соответствующую сезону (зимой это куртка, летом – футболка яркого желтого цвета с фирменной эмблемой);
  • получить сумку аналогичного спецодежде дизайна, приспособленную для транспортировки готовых блюд;
  • самостоятельно планировать свой рабочий график;
  • выбирать район обслуживания;
  • использовать при выполнении заявки самокат, велосипед, беговел, роликовые коньки и другие средства передвижения.

Детально условия работы в сервисе Яндекс.Еда обговариваются в момент заключения договора.

Внедрение и результат

Внедрение нового алгоритма осложнялось тем, что поиск и назначение курьеров — это фича с сетевым эффектом, а значит, нельзя просто так взять и провести честный А/B-эксперимент. С тех пор мы научились продвинутой технике проведения таких экспериментов, которую называют switch back (и о которой, надеюсь, расскажем в будущем). Но тогда мы просто обложили все части сервиса большим количеством метрик и начали постепенно раскатывать алгоритм с очень аккуратными настройками.

Нам было важно высвободить время курьеров, при этом не понизить качество сервиса: чтобы не выросли доля отмен и опозданий, а также среднее время, через которое мы отменяем заказ. Классные новости заключаются в том, что это сработало! Осенью мы начали раскатку в одном из городов присутствия — и вот так изменилось распределение среднего времени на заказ:

Классные новости заключаются в том, что это сработало! Осенью мы начали раскатку в одном из городов присутствия — и вот так изменилось распределение среднего времени на заказ:

Как видно из графика выше, время в ресторане сократилось — мы высвободили больше 7 минут на заказ (см. зелёную часть — «До назначения»)! Причём и это ещё не предел — сейчас курьеры ожидают приготовления меньше 10 минут. И такой эффект сохранился, когда мы выкатили новый алгоритм на все города.

При этом доля отмен и опозданий осталась прежней, а оборачиваемость выросла. Отмечу, что эти метрики довольно высокоуровневые и на них влияет большое число факторов, поэтому без честного эксперимента оценить реальный эффект от внедрения сложно. Для того чтобы убедиться, что всё в порядке, мы внимательно изучили множество других метрик. Был риск, что так как мы начали назначать курьеров позднее, то в срезе отменённых заказов выросло время до отмены, что плохо повлияло бы на впечатления пользователей. Поэтому мы отдельно рассмотрели график медианы времени с момента заказа до отмены по причине «Не найден курьер».

Видно, что после внедрения мы не стали позже отменять заказы, а в этом был основной риск отложенного назначения. График стал выглядеть иначе, потому что раньше мы пытались найти курьера в первые 8 минут после создания заказа, а если не получалось — отменяли заказ. Теперь же у нас работает многоуровневая схема проверок, о которой я писал выше и которая может приводить к отмене заказов, если курьеров не хватает.

Условия

Обязанности сотрудника просты: в течение смены забирать готовые блюда из указанного в рабочем приложении заведения, укладывать их в сумку и доставлять как можно быстрее по указанному клиентом адресу.

При этом предлагаются следующие условия для курьеров:

  1. Свободный выбор графика. Сервис позволяет выбирать продолжительность смены (4, 6 или 12 часов) их количество в неделю (3, 5 или 7) и рабочее время (день, ночь).
  2. Выбор подходящего района, где будут выполняться заказы. Они будут поступать только для адресов, находящихся в выбранной зоне. Хорошо зная локацию (расположение улиц, зданий, остановок, расписание движения общественного транспорта), можно выбирать оптимальные маршруты и быстрее доставлять еду по указанному адресу.
  3. Рабочий процесс организуется через приложение для смартфона. В нем отображаются заказы, ставятся отметки об их выполнении, отслеживается заработок и пр. Информация о заявкахтакже дублируется в Телеграм.
  4. Бесплатная униформа и термосумка-рюкзак. В зависимости от сезона выдаются оформленные в фирменном ярко-желтом цвете футболка-поло, толстовка, дождевик, куртка (внешний вид одежды и комплектация может меняться). Термосумки обновляются по мере потери внешнего вида (обычно каждые полгода). В случае увольнения все выданные предметы нужно сдать обратно.
  5. Оплата труда. Предлагается сдельная система оплаты труда в зависимости от количества отработанных часов и выполненных заказов. Для последних предусмотрены отдельные тарифы на каждом этапе выполнения: прибытие к ресторану и к клиенту, количество пройденных километров.
  6. Штрафы. За нарушение правил сервиса предусмотрены штрафные удержания с зарплаты. Например, за опоздание/невыход на смену, несоблюдение указанных сроков доставки, необоснованный отказ от заказа, грубость по отношению к клиентам и пр.

Стать курьером

Рабочий процесс заключается в следующем:

  1. Приехать на смену за 10-15 минут до ее начала, сфотографировать себя и отправить фото оператору. С момента получения снимка начинается отсчет рабочего времени.
  2. При поступлении в приложении уведомления о заказе принять его в работу и затем менять статус выполнения по мере своих передвижений.
  3. Забрать готовые блюда из заведения, упаковать их аккуратно в сумку, чтобы обеспечить сохранность товарного вида (ответственность за это несет курьер).
  4. Доставить еду клиенту как можно быстрее и сделать отметку о его выполнении в приложении, после чего можно принимать следующий.

Обязанности доставщика подробно прописываются инструкции, которая выдается при трудоустройстве. В ней же указаны основные принципы общения с клиентами и порядок действий в случае конфликтных ситуаций.

Контент-менеджер

С недавнего времени сервис Яндекс Еда стал сотрудничать тесно с другим аналогичным сервисом – Foodfox. В связи с этим, возникла необходимость в расширении сферы деятельности, в дополнительном наполнении контентом Интернет-ресурсов.

Как раз информационным наполнением, правкой уже имеющегося и формированием нового контента и должен заниматься контент-менеджер. Кроме того, в его обязанности входит информационная поддержка от смежных центров, включая Foodfox и рестораны-партнеры. Нужно будет быстро отыскивать необходимую информацию в Интернете и при необходимости ее грамотно использовать для сервиса Яндекс Еда.

Касательного того, сколько зарабатывают в Яндекс Еда контент-менеджеры, то в среднем сумма составляет от 30 000 до 40 000 рублей. Без учета всевозможных премиальных, разумеется.

Место работы предполагается исключительно на территории работодателя, поэтому для трудоустройства потребуется переезжать на время работы в город, где функционирует сервис. Однако довольно часто для того, чтобы получить эту работу, ограничиваются интерактивным собеседованием по Скайпу. Нужно будет отправить свое анкетное резюме и подождать пару недель ответа.

График работы, как и в предыдущем случае, предполагается в режиме «два на два» — то есть два дня рабочих и два выходных. Можно выбрать, в какое именно время приступать к смене и когда ее заканчивать. Доступны варианты: с 11.00 до 23.00, либо с 12.00 до 00.00.

Оформление на работу происходит легально, согласно существующему Трудовому Кодексу. Договор срочный – на полгода. В дальнейшем он может быть и продлен, если сотрудник и работодатель будут заинтересованы в сотрудничестве.

Гарантируется доброжелательная атмосфера с дружелюбным коллективом. Новичку дадут время на то, чтобы «обжиться» в новой команде, введут в курс дела.

Предполагается, впрочем, что на предыдущем месте работы контент-менеджер уже занимал аналогичную должность не менее одного года. Так что никакого обучения с полного нуля не предусматривается.

Образование – как минимум высшее.

Разумеется, соискатель должен свободно владеть персональным компьютером – как минимум, на уровне продвинутого пользователя. Непременное требование – свободное владение русским языком, причем, как на устном, так и на письменном уровне.

Контент-менеджер обязан оперативно реагировать на любые информационные изменения, работать с информацией, искать, обрабатывать ее и умело отфильтровывать. Так как информационные объемы порой действительно колоссальные, то потребуется умение эффективно трудиться в многозадачном и порой даже авральном режиме.

Способность трудиться в слаженной команде, поддерживая атмосферу партнерства, — еще одно крайне желательное качество для соискателя.

Как устроиться курьером на работу в сервис Яндекс.Еда в г. Подольск

Устроиться на работу в сервис Яндекс.Еда в г. Подольск можно следующим образом:

  1. на сайте сервиса заполните заявку (укажите имя и номер телефона);
  2. во время звонка менеджера выслушайте всю информацию о будущей работе и, если все устроит, запомните время проведения очного собеседования (эта информация будет продублирована в СМС);
  3. в назначенное время посетите офис, посмотрите обучающий ролик и ответьте на вопросы теста;
  4. с паспортом и личной медицинской книжкой посетите офис курьерской службы, там заключите договор;
  5. установите приложение для работы на смартфон, получите доступ к нему и закрытому каналу в «Телеграмм»;
  6. можете приступать к работе.

Обратите внимание! Трудоустройство осуществляется не сервисом Яндекс.Еда, а партнерской курьерской службой. В зависимости от выбранной компании могут отличаться условия труда.

Условия труда и его организация

Партнерами сервиса создаются комфортные условия труда доставщиков:

  • предлагается выбирать продолжительность смены и частоту выхода на обслуживание (есть смены по 4, 6, 8 и 12 часов);
  • выдается униформа, сумка и самокат;
  • бесплатно предоставляется приложение, с помощью которого выстраивается весь рабочий процесс;
  • заработная плата выдается еженедельно путем перечисления на банковскую карту;
  • доставка организована таким образом, что на обслуживание одного заказа у доставщика уходит не более 30 минут, что позволяет зарабатывать 150 – 200 рублей в час.

Работать можно на автомобиле, мопеде, велосипеде, самокате. Не запрещается пользоваться общественным транспортом. Проще всего устроиться на работу в компанию, работающую с сервисом «Яндекс Еда» пешим курьером, поскольку для этого не требуется наличия водительского удостоверения и транспортного средства.

Сколько можно заработать?
Ранг личного грейда Смена 4 часа Смена 6 часов Смена 12 часов
высший (125 руб./час, 100 руб./заказ) 800 руб. 1200 руб. 2500 руб.
средний (100 руб./час, 100 руб./заказ; 500 руб. 800 руб. 1600 руб.
низкий (100 руб./час, 75 руб./заказ) 400 руб. 600 руб. 1200 руб.

Организация труда:

  • сервис обеспечивает функционирование приложения для смартфона;
  • с его помощью клиенты заказывают еду в ресторанах – партнерах сервиса;
  • курьер, находящийся на смене, видит поступающие заказы на адреса, расположенные в радиусе его зоны ответственности;
  • принимает их и отправляется к ресторану, из которого нужно забрать готовые блюда;
  • после получения заказа доставщику необходимо в течение 10 – 15 минут передать еду клиенту и закрыть заказ.

При выполнении этих требований растет ранг грейса и увеличивается размер оплаты труда. Перед тем как устроиться на доставку к партнеру сервиса «Яндекс Еда», нужно продумать маршруты и приобрести средство передвижения. В теплое время года лучший способ быстро обслуживать заявки – передвигаться на велосипеде или скутере.

Требования к соискателю

Чтобы стать сотрудником у партнёра Яндекс Еды, необходимо соответствовать следующим минимальным требованиям:

  • гражданство РФ или разрешения на работу;
  • возраст 18 лет (для некоторых регионов 16 лет);
  • наличие устройства с операционной системой Android;
  • опыт работы – необязателен;
  • свободное владение русским языком;
  • адекватное и уважительное отношение к клиентам;
  • опрятный внешний вид.

В процессе трудоустройства потребуется представить документы, подтверждающие личность, – паспорт гражданина РФ и медицинскую книжку. Иностранцам дополнительно необходимо указать данные СНИЛС, ИНН, ДМС, миграционной карты, разрешение на работу и отметку о регистрации по месту жительства.

Курьеров на собственной машине могут попросить документы на транспортное средство, водительское удостоверение категории B.

Сотрудник Call-центра

Должностными обязанностями работника Call-центра являются главным образом ответы на звонки клиентов, принятие поступающих заказов. Это могут быть как звонки по поводу получения консультационной помощи, так и принятия предложений, претензий, отзывов и т.д.

Оператор должен также своевременно передавать необходимую информацию в смежные центры и быстро реагировать на сообщения, поступающие в чат. Для этого на рабочем месте предусматривается все необходимое программное обеспечение, предоставляется оборудование.

Никаких обзвонов потенциальных клиентов, никаких продающих звонков, никаких звонков по «холодным» клиентским базам. Так что каждый, кто до того трудился в так называемом сетевом маркетинге, безусловно, оценит все эти плюсы.

Что же касается того, сколько получают в Яндекс Еда работники Call-центра, то сумма заработка составляет от 30 000 рублей ежемесячно. Предполагается место работы только на территории работодателя. Однако для того, чтобы пройти собеседование, возможно обойтись лишь Скайп-консультацией. Личный визит в офис компании потребуется для уточнения некоторых моментов – на усмотрение как соискателя, так и работодателя.

График работы – сменного характера в режиме «два на два». То есть, два дня работник трудится, а два отдыхает. Можно самостоятельно выбирать, в какое именно время выходить на смену – либо с 11.00 до 23.00, либо с 12.00 до полуночи.

Соискатель, прошедший успешно собеседование, зачисляется в штат компании по официальному трудовому договору на легальной основе. При этом срок заключения договора составляет 6 месяцев.

При необходимости, будет предоставлена возможность пройти специализированное ускоренное обучение. Хотя и предполагается, что будущий оператор Call-центра уже имеет как минимум трехмесячный опыт работы в данной сфере.

Гарантируется приятная и дружелюбная атмосфера, дружный коллектив без лишних корпоративных «заморочек».

Соискатель должен иметь хотя бы среднее специальное образование.

Понимание и владение этикетом делового общения с клиентом обязательны. Оператор Call-центра должен грамотно изъясняться письменно (это нужно для ответов в текстовом чате) и устно (соответственно, для ответов на звонки по телефону). Крайне желательно наличие приятного голоса, умения вежливо поддерживать беседу и интонацию – вне зависимости от того, как настроен клиент на той стороне провода. Это, в свою очередь, предполагает еще и высокую стрессоустойчивость.

Разумеется, требуется свободное владение русским языком – как устным, так и письменным.