Милти — доставка еды, как работает сервис?

Как работает сервис доставки еды Милти?

ООО Милти готовые блюда доставляет в Москве уже достаточно давно. Но территория присутствия сервиса постоянно расширяется. Она уже открыла магазину и доставку в Санкт-Петербурге и планирует дальше увеличивать список городов присутствия.

Процесс получения еды выглядит следующим образом:

• Клиент изучает в Милти меню и выбирает понравившиеся блюда и складывает их в корзину, а затем отправляет заказ.
• Заказ проходит верификацию. И сразу же готовиться поварами Милти еда по нему.
• Курьеры привозят еду клиенту. В Милти доставка осуществляется собственной курьерской службой без привлечения партнеров.

Высокое качество еды – это то, за что Милти отзывы от клиентов получает в основном положительные

Но компания уделяет большое внимание и обеспечению возможностей хранения блюд. Полученная еда может хранится клиентом до 5 дней

Ее достаточно достать из холодильника и можно сразу насладиться вкусом ресторанных блюд прямо у себя дома.

Работа в Милти

Отзывы сотрудников о работе в Милти и прочую информацию о работодателей можно узнать, как на сайте компании, так и на специальных площадках. К примеру, узнать доступные вакансии в Москве можно на сайтах с объявлениями или по телефонам отдела кадров. Всю контактную информацию публикуют на официальной страничке.

Пока можно выделить следующие условия работы, в компании Милти:

• Стабильный заработок.
• Приятный коллектив.
• Отсутствие скрытых комиссий и штрафов.
• Наличие современного оборудования для работы.
• Официальное трудоустройство.
• Полный соц. пакет.
• Бонусы, акции и скидки сотрудникам.
• Обучение, курсы.
• Покрытие расходов на пользование средствами коммуникации и прочее.

Как заказать доставку еды в Милти?

Инструкция по оформлению заказа включает 4 простых действий:

1. Выбор подходящих блюд. Для этого надо перейти в раздел «Меню», ознакомиться с ассортиментом и подобрать подходящую еду. Каждое блюдо снабжено подробным описанием, фотографиями. Это упрощает выбор подходящего питания. После выбора блюда достаточно нажать на кнопку «Заказать», и оно автоматически добавиться в корзину.
2. Проверка заказа. Когда все нужные блюда выбраны можно перейти в корзину и еще раз ознакомиться с их списком. При необходимости на этом этапе можно легко самостоятельно внести изменения в будущий заказ. После проверки перечня заказанных блюд надо нажать на кнопку «Оформить заказ».
3. Заполнение личных данных клиентов и информации по доставке. На этом этапе надо внимательно вводить адрес, куда надо привезти еду, а также дату, время. Дополнительно следует указать телефон, email, Ф.И.О.
4. Оплата. Клиенту предоставлена возможность оплатить заказ банковской картой, со счета электронного кошелька или выбрать оплату наличными курьеру при доставке.

При оформлении заказа клиенту может использоваться в сервисе Милти промокод. Он может дать различные приятные бонусы: скидку, подарок или полностью бесплатную еду. Найти промокоды можно на официальном сайте, а также страницах компании в социальной сети.

Как работает сервис доставки еды Милти?

ООО Милти уже достаточно давно знаком на рынке и работает пока только в пределах Москвы. С услугами сервиса можно познакомиться подробней на сайте.

Что касается основного запроса, как работает служба, то здесь все довольно просто. Можно даже разбить на несколько пунктов ответ. Итак:

• Выбираете любое понравившееся блюдо. Кстати, меню пополняется буквально еженедельно, радуя клиентов различными новинками. Еда качественная и может храниться до 5 дней, за счет использования современных технологий не только готовки, но и хранения. Больше информации содержится на сайте.
• Ваш заказ пройдет верификацию, и повара приступят к готовке. Займет это немного времени и готовые блюда уже будут подготовлены к отправке потребителю.
• Доставка еды – курьеры нашей службы справятся на отлично, ведь мы добросовестно подходим к подбору персонала.
• Вам достаточно вынуть еду из специальных пакетов и убрать в холодильник.
• Достаньте из холодильника и наслаждайтесь чудесными вкусовыми качествами, приготовленной еды от поваров Милти.

Mealty — это развод?

Милти – сервис по доставке еды, который помогают сэкономить время на готовку и средства на покупку продуктов и блюд. Администрация отмечает, что заказывает продукты по оптовым ценам и готовит их на автоматизированном производстве, за счет чего блюда стоят совсем недорого. Это отмечают и клиенты Милти, которых радует стоимость заказов. В компании работают опытные шеф-повара, которые готовят свежие вкусные блюда и используют технологию, запатентованную сервисом. TotalFresh позволяет сохранять готовые блюда такими же вкусными, как сразу после приготовления на протяжении 5-7 дней.

Меню у сервиса разнообразное, оно пополняется еженедельно новыми блюдами, при этом дополнительно предлагаются для покупки продукты. Также к плюсам проекта можно отнести то, что доставка бесплатна по Москве и Санкт-Петербургу, а минимальный заказ составляет 900 руб. Команда сервиса утверждает, что ежедневно покупает свежие продукты у проверенных поставщиков. Хотя можно встретить жалобы именно на свежесть блюд, из-за которой некоторые пользователи получили пищевое отравление. Также есть жалобы на вкус некоторых блюд. Не всем нравятся полученные заказы. Возможно, это индивидуальные предпочтения, но таких отзывов достаточно много. Все вышесказанное не дает возможности назвать Милти сервисом без проблем. Это не развод мошенников, но и не безупречный проект

Есть некоторые проблемы, на которые администрации стоит обратить внимание

Результаты проекта

Поскольку станции «Милти» работают без участия кассира, а холодильник аппарата позволяет в свободном доступе взять
любое блюдо, было крайне важно написать настолько понятный интерфейс, чтобы у покупателя не возникло даже малейших
вопросов о том, какое действие выполнить дальше. Задача была реализована следующим образом: как только покупатель взял и поднес товар к считывателю штрихкодов, в
верхней части экрана появляется наименование блюда и его цена, а в нижней — общая стоимость и следующие варианты
дальнейших действий

Задача была реализована следующим образом: как только покупатель взял и поднес товар к считывателю штрихкодов, в
верхней части экрана появляется наименование блюда и его цена, а в нижней — общая стоимость и следующие варианты
дальнейших действий.

из

из

Как только пользователь нажал кнопку «Оплатить», на экране повторно выводится сумма и сообщение о необходимости
приложить платёжную карту, часы или иное платежное устройство к банковскому терминалу.

Онлайн-информирование о критических ошибках

Поскольку станция сочетает в себе несколько независимых систем, было необходимо обеспечить четкую и бесперебойную
работу каждого аппарата. Создана специальная система отслеживания ошибок в режиме реального времени. Эта информация
мгновенно поступает в службу поддержки «Милти» и позволяет оперативно устранить возникшую ошибку оборудования.

Получение данных о продажах и формирование отчетов

«РестАрт» работает по принципу автоматического закрытия смены, после которой данные о продажах поступают в учетную
систему компании «Милти», где формируются все необходимые отчеты о продажах, самых популярных позициях, выручке и т.
д.

Информирование о необходимости пополнения станции

Для своевременного пополнения и планирования запасов блюд в каждом аппарате была разработана система гарантированной
отправки чеков продаж в облачную систему аналитики компании «Милти». Система передает онлайн-данные о продажах и
позволяет спланировать следующую поставку блюд для конкретной станции.

Помимо продаж через станции самообслуживания компания «Милти» использует классическую систему продаж на 400 торговых
точках, расположенных в торговых центрах, которые также автоматизированы с помощью фронт‑офисной системы «РестАрт».

Такие розничные магазины функционируют благодаря кассирам, которые продают блюда, принимают оплату, а все необходимые
данные отправляются в общую учетную систему.

Учетная система

В учетной системе фиксируется внутренняя информация о приготовлении блюд: например, рецептура, поступление
ингредиентов на склад, работа по распределению готовой продукции по точкам. Также формируются отчеты по фудкосту,
прибыли и работе каждого конкретного магазина или терминала самообслуживания, а далее все учетные документы передаются
в систему бухгалтерского учета.

Екатерина Лебедева,
директор по развитию бизнеса компании «Милти»:

«Изначально станции самообслуживания работали иначе, и такой системы, где пользователь бы самостоятельно
сканировал блюда и осуществлял оплату без привлечения кассира, просто не существовало. Сотрудники „1С‑Рарус“
создали эту новую технологию работы под наш проект, который только расширяется и в этом году, надеемся, достигнет
отметки в 100 новых станций самообслуживания».

Количество АРМ:

460

Как заказать доставку еды в Милти?

Mealty предоставляет своим клиентам сразу несколько вариантов заказа пищи:

• Через сайт.
• Через приложение.

В обоих случаях от клиента требуется совершить минимум действий, озаглавить которые можно несколькими основными этапами. Как заказать?

1. Переходим в раздел «Меню». Выбираем любое блюдо Милти, приглянувшееся вам. Кстати, можно узнать подробней о каждой порции еды или её ингредиентах, достаточно кликнуть по картинке. Выбрав нужное, нажимаем под рисунком по клавише «Заказать».
2. Вы автоматически переноситесь в «Корзину», где нужно просмотреть свой заказ и проверить ещё раз набор продуктов. Далее нажимаем по иконке «Оформить заказ».
3. Следующий этап подразумевает заполнение раздела «Личные данные». Туда относится телефон, электронный адрес, имя, отчество, фамилия и прочие данные. Можно дописать комментарий. Нажимаем по клавише «Далее».
4. И вот, наконец следующий раздел «Доставка». Тут нужно максимально внимательно уточнить адрес доставки, а также дату и время подачи.
5. Следующий шаг требует от клиента произвести оплату. Для этого можно использовать три способа:
   • банковскую карточку;
   • электронные системы;
   • наличные (передача курьеру).

Кроме того, если выбираете оплату наличными, обязательно уточните, с какой суммы вам потребуется сдача.

По итогу нажимаем по клавише «Оформить заказ». Всё с этого момента заказ обрабатывается.

Магазины Mealty – где их можно найти?

Компания имеет не только собственную службу доставки, но и обширную сеть магазинов, в которых можно приобрести готовую еду, понравившуюся на сайте. Более того, все фирменные магазины могут использоваться как пункты самовывоза, если вы по той или иной причине не можете дожидаться прибытия курьера.

На странице https://www.mealty.ru/shops/ указаны все адреса магазинов (в столице, ближайших населенных пунктах, Санкт-Петербурге). Но так как компания развивается стремительными темпами, в скором времени фирменные торговые точки появятся во многих других городах России. Сведения об адресах магазинов, помимо официального сайта, можно найти и в упомянутом выше приложении для смартфонов.

Существует ли франшиза Милти

Компанией Милти франшиза пока не предложена. Текущая бизнес-модель организации предусматривает открытие собственных магазинов, создание своей курьерской службы и производственных цехов. Появится ли в будущем предложение открыть готовый бизнес по модели Милти и под ее торговой маркой – неизвестно.

Замечание. Компания советует всем заинтересованным в открытии бизнеса по фирменной франшизе просто следить за новостями организации через сайт, группы в социальной сети и т. д. Но при наличии действительно интересных предложений, их всегда можно обсудить с руководством фирмы в индивидуальном порядке. Оно достаточно открыто для общения с потенциальными партнерами.

Личный кабинет Милти

Личный кабинет Милти – персональный раздел для клиента на сайте компании. В нем можно сохранить данные для доставки и избавиться от необходимости вводить их каждый раз. Это существенно ускоряет процесс оформления заказа. Достаточно просто авторизоваться в профиле и выбрать уже готовый шаблон.

Дополнительно личный кабинет позволяет просматривать полную историю заказов. Это удобно для анализа расходов, планирования меню и в других случаях. Дополнительно в сервисе клиент может просматривать статус нового заказа и самостоятельно узнавать, на каком этапе обработки он находится.

Замечание. Личный кабинет на сайте и в приложении Милти – одинаковый. Пользователю достаточно пройти регистрацию один раз и в дальнейшем он сможет пользоваться сервисом на различных устройствах.

Зарегистрированные в личном кабинете пользователи также получают возможность участвовать в различных акциях компании. Они позволяют получить различные бонусы, подарки, скидки и делать впечатления от покупок готовой еды с доставкой еще лучше.

Работа в Милти

Милти – компания довольно успешная и активно развивающаяся. Новых специалистов на работу она принимает довольно часто. Информация об актуальных вакансиях HR-службой регулярно публикуется на специализированных площадках. Ее можно также уточнить, связавшись со специалистами отдела кадров по телефону. Контактную информацию можно уточнить на сайте организации.

Сотрудникам компания гарантирует следующие условия:

• официальное оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• понятная система бонусов и премирования;
• отсутствие непонятных штрафов;
• возможность на современном оборудовании;
• покрытие расходов на связь.

Все сотрудникам Милти предоставляет также возможность проходить обучение, расти по карьерной лестницы. Ознакомиться с отзывами сотрудников, которые работали в компании в прошлом или трудятся в настоящее время всегда можно на профильных ресурсах.

Это рекомендуется сделать каждому соискателю. Именно из отзывов легко можно узнать обо всех нюансах, о которых не всегда расскажут сотрудники кадровых служб и потенциальные руководители.

Контролирующие органы ООО «Милти»

На сайте компании есть тексты публичной оферты, пользовательского соглашения и обработки личной информации. Это говорит об открытости компании. В 2017 году межрайонная инспекция ФНС России №46 по Москве зарегистрировала Милти, как ООО.

Пользовательское соглашение mealty.ru

В документе можно ознакомиться с условиями и правилами регистрации.

Сервис советует клиенту при регистрации указывать номер личного телефона, а при его смене сообщать об изменениях. Указав номер телефона, посетитель пользуется несколькими преимуществами:

• возвращать контроль над кабинетом (восстановить пароль при потере доступа к почте);
• авторизоваться по номеру телефона;
• получать посредством SMS-сообщений параметры заказа;
• получать в СМС-сообщении пароль при его восстановлении;
• сократить время на обслуживание при звонке с указанного телефона в службу поддержки.

Милти не несет ответственности за информацию, предоставленную клиентом на сайте. При обработке персональных данных сервис принимает необходимые меры для защиты этих сведений от неправомерного доступа к ним и от других незаконных действий в отношении такой информации. В публичной оферте описаны права и обязанности сторон:

Также в этом документе есть информация об условиях использования материалов, размещенных на сайте, о доставке, оплате и возврате средств.

Служба поддержки

Связаться с поддержкой Милти можно по следующим каналам:

• по номерам телефонов: 8-495-215-13-11 в Москве и 8-812-748-28-56 в Санкт-Петербурге. Звонки принимаются с 09:00 до 20:00 в будни и с 09:00 до 18:00 в выходные;
• по почте: info@mealty.ru;
• Instagram;

Бонусы Mealty

Скидок и акций пока сервис mealty.ru не предлагает, но есть интересная программа «Пригласи друга».

Пригласи друга

С весны 2020 года компания предлагает участие в программе «Пригласи друга». Участником может стать любой пользователь. Он должен зарегистрироваться на сайте сервиса и подтвердить свою почту. После этого можно приглашать друзей, используя ссылку с личным номером. Приглашенный друг должен оформить заказ и оплатить его. Когда он оплатит и получит заказ, партнер может оформить заказ бесплатно. Блюдо, которое можно получить бесплатно, не должно стоить больше 180 руб.

Также компания предлагает получить дополнительную прибыль от участия в партнерской программе через спа-сеть Admitad.

Личный кабинет Mealty и его возможности

Помимо меню, на сайте есть также личный кабинет для клиентов компании. Для чего он нужен? В первую очередь, чтобы не вводить каждый раз личные данные для доставки (они будут сохранены автоматически). Благодаря этому процедура оформления значительно ускоряется: необходимо лишь, предварительно авторизовавшись, выбрать для заказа готовый шаблон.

Также в личном кабинете можно просматривать историю своих заказов (к примеру, чтобы планировать меню, анализировать затраты и т. д.). Информацию о новом заказе тоже можно просмотреть: вы можете лично узнать, на каком именно этапе он сейчас находится.

И в приложении, и на официальном сайте Mealty один и тот же личный кабинет. Пройдя несложную регистрации один раз, в будущем клиент сможет пользоваться всеми услугами на разных устройствах.

Зарегистрированные пользователи имеют еще одно преимущество – это возможность принимать участие в разных акциях «Милти». Что сулит приятные скидки, бонусы и подарки.

Подводя итоги

В «Милти» можно заказать самые разные готовые блюда – от десертов до каш, от салатов до напитков. Можно даже выбрать меню на целый день, благо с оформлением заказа никакие особые трудности не возникают. На официальном сайте буквально каждую неделю появляется что-то новое.

Цены в Mealty вполне доступные, а если еще и учесть, что еду готовят лучшие шеф-повара и она доставляется бесплатно, то можно с уверенностью заявить: компания вполне заслуживает тех многочисленных положительных отзывов, которые можно встретить в Интернете. Огорчает лишь то, что доставка осуществляется только в двух городах, но Mealty развивается и расширение уже не за горами!

Похожие записи:

Бакалейный товар: классификация, список, особенности, условия хранения Оцениваем лучшие гель-лаки Польза и вред адыгейского сыра Можно ли жарить на оливковом масле. мнение экспертов Интересные способы применения соли Все о жирности сливок: как ее определить и повысить процент?