На карту пришёл неизвестный платёж: что делать

Содержание

Способы перевода

В таблице представлены способы перевода денежных средств, срок зачисления, что потребуется для операции, какую комиссию взимает банк за операцию.

Способы

Время зачисления

Комиссия

Представительство банка

В течение 1 дня

0–1,75%

Терминал

От нескольких минут до 2 дней

0–1%

Приложение Сбербанк Онлайн

Мгновенно при переводе между своими счетами, если перевод третьему лицу, 3–5 минут

0–1%

Личный кабинет

Мгновенно при переводе между своими счетами, если перевод третьему лицу, 3–5 минут

0–1%

Платежные системы

От 2–3 минут до 7 дней

От 1%+ фиксированная сумма

Переводы за рубеж

от 3–5 минут до 5 дней

От 1%

При автоматических операциях плата взимается, если деньги перечисляются на карточку, выпущенную в другом регионе, в размере 1%. В других случаях комиссии нет.

В отделении Сбербанка

Если деньги переводятся на свою карту, комиссия не взимается. При переводе на счет третьего лица – 1,5%, макс. 1 тыс. руб., мин. 30 руб. Перевод денежных средств можно осуществить по номеру карты.

Если для операции используются наличные, при перечислении на карту Сбербанка третьему лицу – 1,5%, макс. 1 тыс. руб., мин. 50 руб., в другой регион – 1,75%, мин 50 руб., макс. 2 тыс. руб.

Деньги могут поступать до 5 дней, но практика показывает, что зачисление происходит за 1–2 минуты, если перевод не совпал с праздничными днями.

В терминале

Пополнить счет карты через устройство самообслуживания можно наличными или перечислить с другой карты. При перечислении средств на карту в одном регионе, комиссия не взимается. На карту в другом регионе 1% макс. 1 тыс. руб. 

Через приложение Сбербанк Онлайн

В приложении за осуществление операций в пределах одного региона комиссия не взыскивается, на карту в другом регионе 1% (макс. 1 тыс. руб.).

Для операции нужен только номер карты.

Через личный кабинет

Перевод на карту в другом регионе 1% макс. 1 тыс. руб., на карту в одном регионе деньги поступают без комиссии

Для операции нужен номер карточки, вводить имя получателя не потребуется. Срок поступления денег также, как в мобильном приложении: мгновенно, по техническим причинам может быть задержка до 3–5 дней.

Платежные системы

Пополнять карту Сбербанка можно при помощи электронных кошельков. Переводы осуществляются платно, поэтому кроме срока зачисления средств необходимо учитывать, сколько будет стоить операция. Можно осуществить перевод на карты платежных систем Visa, Mastercard или Мир.

Пополнение карты через платежные системы возможно только, если пользователь переводит деньги на свой счет.

Величина комиссии, как правило, не зависит от суммы перевода.

Яндекс Деньги

Для перевода потребуется, чтобы кошелек был идентифицирован кошелек и на нем была достаточная сумма денежных средств, номер карты Сбербанка. Осуществить операцию можно из кошелька или с карты Яндекс. Денег на карту. 

Стоимость перевода 3%+45 руб.

При пополнении счета Яндекс. Денег с карты Сбербанка комиссия не взимается. Срок поступления средств от нескольких минут до 5 банковских дней. Деньги переводятся по номеру карты на идентифицированный кошелек.

WebMoney

С электронного кошелька WebMoney с аттестатом не ниже формального, деньги приходят деньги на карту Сбербанка за 2–3 дня при регулярных платежах, при первом переводе до 5–6 дней. Бывает, что средства зачисляются в течение нескольких часов.

Есть несколько сервисов вывода денег с кошелька, которые взимают разную комиссию. В среднем ее величина от 2%. Для перевода средств с минимальной комиссией карта Сбербанка должна быть привязана к кошельку и поддерживать протокол безопасности 3D Secure. В этом случае размер комиссии составит 1% + 30 руб.

Qiwi

Платежная система КИВИ предлагает несколько способов пополнения карты Сбербанка:

  • Со счета электронного кошелька;

  • Наличными через терминалы платежной системы;

  • На сайте.

Комиссия за перевод с помощью карты без регистрации составит 2%, но не менее 100 руб., с кошелька 2%+50 руб. Есть ограничение по максимальной сумме перевода: Сумма платежей на одну карту в течение 7 дней не должна превышать 600 000 рублей. Можно снизить величину комиссии, если переводить деньги не по номеру карты, а по реквизитам. В этом случае комиссия составит 1,6% (мин. 50 руб.)

Срок поступления денег, независимо то того, как они были перечислены от нескольких секунд до 3 дней. В основном деньги поступают в течение 1–2 минут.

PayPal

Со счета PayPal невозможно перевести деньги по номеру карты. Средства выводятся на счет, поэтому для операции потребуется знать полные реквизиты карты: номер счета, реквизиты Сбербанка.

При выводе средств со счета PayPal, деньги поступят в течение 1–5 дней.

Комиссия за операцию зависит от статуса пользователя в системе. Плата за личные переводы составит 3,4%+ руб. 

Причины не зачисления денег на карту Сбербанка

В большинстве случаев деньги поступают на счет получателя сразу же после подтверждения отправителем транзакции. Но бывают случаи, когда средства не зачисляются продолжительное время. Причины такой ситуации могут быть разными – от технических сбоев до ошибки в реквизитах.

Сроки зачисления средств не закончились

Для разных видов переводов финансовой организацией предусмотрены свои сроки зачисления:

Способ перевода Срок зачисления
Между картами клиента внутри банка Мгновенно
Через Сбербанк Онлайн Клиента Сбербанка – мгновенно.

Клиенту другой финансовой организации – в течение 3 дней.

Через электронные платежные системы (Юмани, Киви, Вебмани) Если платежный инструмент привязан к электронному счету – мгновенно.

Если не привязан – в течение 3 дней.

Через банкомат или терминал В течение 3 дней.
Через кассу банка В течение 3 дней.
Международные транзакции В течение 7 дней.

Важно! Сроки указываются в рабочих днях. В выходные и праздничные дни транзакции, требующие участия оператора, не проводятся

Это может стать причиной увеличения календарного срока зачисления денег на карту.

Поэтому прежде, чем начинать волноваться, необходимо уточнить срок, в течение которого деньги должны поступить на счет получателя.

Если же срок истек, а деньги так и не поступили, следует выяснить причину возникшей ситуации, обратившись в офис финансовой организации лично или позвонив в службу поддержки по телефону 8 (800) 555-55-50.

Возможно, отправителю потребуется подать заявление на розыск перевода. Оно оформляется при личном визите в отделение банка или позвонив по телефону 900.

Неправильные реквизиты

В таком случае возможны два варианта развития событий:

  1. Списание денежных средств со счета отправителя не происходит, поскольку указаны несуществующие реквизиты получателя.
  2. Перевод отправляется по ошибочно указанным данным.

Хорошо, если ошибка будет установлена в течение первых суток или будут указаны несуществующие реквизиты. Если деньги будут получены третьим лицом, вернуть их будет трудно.

Технические сбои в системе банка

К сожалению, такие ситуации тоже случаются. Никакая, даже самая высокотехнологичная система, не может быть полностью защищена от сбоев в работе оборудования. Сбербанк всегда информирует своих клиентов о произошедших неполадках в системе. На практике такие проблемы решаются оперативно, и после их устранения средства поступают на счет.

Превышение установленных лимитов

Для всех банковских продуктов предусмотрены лимиты (дневные, месячные или годовые) по объему сделок. В случае его превышения необходимо дождаться окончания срока действия, и тогда перевод будет осуществлен. В случае превышения дневного лимита, операция будет проведена на следующий день.

Плановые технические работы

Обычно Сбербанк заранее уведомляет своих клиентов о проведении технических работ в системе. Но если деньги были отправлены накануне их проведения, то время поступления средств получателю может увеличиться.

Проблемы с картой или счетом получателя

Это может быть: истечение срока действия платежного инструмента, блокировка по подозрениям в мошеннических действиях или в связи с задолженностями. В этом случае отправителю рекомендуется написать заявление на возврат.

Некорректно завершенная операция

Такая транзакция отменяется автоматически. На практике чаще всего такие случается при отправке денег через мобильное устройство, когда по ошибке отправитель нажимает неправильную кнопку или не завершает операцию.

Как обезопасить свои средства

Самый простой способ обезопасить свои средства – снимать их в наличном виде полностью. Но в современных реалиях это не всегда возможно и крайне редко удобно для клиента. Таким образом, необходимо предпринять все возможные меры для защиты данных пользователя: никому, никогда и ни при каких условиях не предоставлять данные счета, карты, логин, пароль и так далее. Даже сотрудники банка не должны знать эту информацию. Кроме того, у Сбербанка есть еще одна удобная система, которая также поможет в любой ситуации: страхование от мошеннических операций. Это платный сервис, но он стоит своих денег. Если такая функция у клиента подключена, то при возникновении спорной ситуации с перечислением средств без разрешения клиента, банк моментально возвращает на счет всю утерянную сумму. С мошенниками и своими расходами он будет разбираться уже самостоятельно, владельца счета это волновать не должно.

Что делать, если на карту Сбербанка пришли деньги неизвестно от кого

Чтобы перевести денежные средства через терминал, Мобильный банк, банкомат, нужно знать номер пластика, принадлежащий получателю. Отправитель, как правило, сталкивается с двумя ошибками:

  1. Человек, занимающийся переводом, допустил досадный промах. Например, написал не ту цифру.
  2. Банковское учреждение неправильно зачислило деньги. Например, выбран неправильный расчётный счёт. Такую ситуацию еще нужно доказать, так как она является спорной.

Обнаружив ошибку, отправитель незамедлительно должен связаться со службой поддержки банка. Затем оставить в отделении письменное заявление на возврат суммы. После этого остаётся ждать, пока банк всё проверит.

Нужно сделать всё в кратчайшие сроки, до того как неизвестное лицо получит на счёт ошибочно отправленные деньги. Если они еще в банковской системе, то реально сделать возврат денег, отправленных по ошибке. Но, как только они зачисляются на карту анонимного получателя, автоматически становятся собственностью владельца. Затем, без его письменного согласия, ни о каком возврате не может быть и речи.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно. Именно таким способом, некоторые «счастливчики» получают на свои карты неожиданные денежные переводы

У каждого банка есть оговоренный срок, в течение которого, деньги поступают на расчётный счёт. Проверка по проведению безналичной операции должна быть осуществлена в этот срок. К слову, Сбербанк даёт 24 часа на выяснение всех обстоятельств сделки.

В случае отказа получателя перевода (после того как банк с ним созвонился) вернуть деньги, банковское учреждение может только посоветовать урегулировать спорный вопрос самостоятельно. В любом случае деньги вернуть реально, но процесс может затянуться надолго.

Также, прежде чем обратиться с просьбой о добровольном возврате к человеку, который получил неожиданные денежные средства, его нужно разыскать. Отправителю не поможет знание номера карты и имени её владельца. С этими данными ни телефон, ни адрес человека получить нельзя. Сбербанк в этом тоже не помощник, так как сведения о клиентах защищены Банковской тайной. Получить сведения можно только через суд, который подаёт запрос на открытие данных получателя.

По этой причине банк никогда не станет вмешиваться в выяснение отношения между своими клиентами. Если клиент имеет пластиковую карту от Сбербанка, значит, он подписывал бумагу о том, что в случае ошибочного перевода, только он несёт ответственность за случившееся. Урегулировать вопрос со второй стороной банк предлагает ему самостоятельно.

Таким образом, получить деньги, которые отправитель зачислил на счёт получателя по ошибке, можно только после решения суда. А эти тяжбы могут и затянуться. Поэтому, если Вам на счёт по ошибке пришли деньги, не спешите радоваться. Это просто чья-то ошибка. Ситуация скорее относится к вопросу совести человека, или его честности. Может быть, для кого-то эти деньги чрезвычайно важны, чужое – лучше вернуть.

Случаются ситуации, что и банки ошибаются. Это относится к категории технических ошибок, когда банк делает неправильную проводку. В таком случае, деньги поступают на совершенно другой счёт. В банковской сфере такая проводка признаётся спорной. После её проверки, банк исправляет ошибку. Он либо отсылает деньги назад, либо зачисляет их на правильный счёт.

Спустя отведенное время на зачисление средств, следует предпринять такие шаги:

  1. Позвонить человеку, которому должны прийти деньги, и еще раз сверить карточные данные.
  2. Внимательно сверить данные карты на чеке, убедиться в том, что ошибки в написании нет.
  3. Связаться с банковским оператором и уточнить, почему перевод задерживается.
  4. После срока истечения проверки, если банк не предоставил никакой информации, нужно обратиться в отделение и написать заявление на оспаривание транзакции. Это стандартный документ, в котором указываются все основные данные заявителя (ФИО, номер пластиковой карты, номер телефона, как был осуществлён перевод). В бумаге указывается адрес банкомата, если денежные средства шли через него. Обязательно требуется копия чека, которая подтверждает действия отправителя.

Клиент должен чётко отслеживать сроки подачи заявления, иначе он может потерять свои деньги. По утверждённым данным Сбербанка, отправитель имеет право предъявить претензию в течение 60 календарных дней со дня проведения транзакции. Если банк не получит заявление в указанный срок, то это означает, что клиент согласен с проведённой операцией.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно. Нужно быть очень внимательным при переводе средств, чтобы избежать банковской или судебной волокиты

Как узнать, от кого зачисления

Клиенты банка всегда могут уточнить, от кого пришли зачисления. Для этого может использоваться «Мобильный банк», который можно подключить в банкомате или отделении банка. На зарегистрированный телефон будут приходить сообщения с номера «900».

При переводе от физического лица при помощи личной карточки указывается отчество, имя и первая буква фамилии отправителя. При переводе от компаний указывается название латиницей, от организаций (как зарплата) – указывается сумма поступления.

Также можно использовать «Сбербанк онлайн», но для начала надо зарегистрироваться (если ранее вы этого не делали). После получения логина и пароля пользователи могут войти в «Личный кабинет», перейти в раздел «Карты», выбрать необходимый счет и нажать «Заказать выписку».

Также можно получить расширенную выписку, которую отправляет на электронную почту. Стоит отметить, что данная услуга предоставляется бесплатно.

Самый долгий и трудоемкий вариант – это посещение ближайшего отделения банка. Однако надо посещать только тот филиал, где была получена карта. В этом случае услуга предоставляется платно, но клиент получает подробную выписку по транзакциям за прошедший месяц.

Почему переводы задерживаются или деньги не поступают на счет

При переводе денежных средств клиенту Сбербанка существует временной промежуток, в течение которого, деньги будут зачислены на счет. При этом максимальный срок зачисления денег не может превышать 5 рабочих дней (в случае перевода денежных средств со счетов открытых в Сбербанке срок проведения операции составляет 3 дня). Однако бывают ситуации, когда установленные сроки вышли, а деньги на счет так и не поступили. Рассмотрим основные причины этого.

Технические неполадки в работе системы

Банковская система – это сложный механизм со своими законами и правилами, поэтому в ней, как и в любом механизме, может произойти сбой. Обычно все проблемы решаются автоматически, и клиентов оповещают посредством смс информирования о произошедших неполадках, а также сообщают о том, когда ситуация будет исправлена.

Сроки зачисления не закончились

Максимальный срок зачисления денежных средств между счетами, открытыми в Сбербанке, составляет 3 рабочих дня, в случае поступления денег из другого банка – 5 дней. До истечения этого срока волноваться не следует.

Ошибка в реквизитах

Часто бывает так, что сам клиент при переводе денежных средств, ошибается в заполнении реквизитов, и денежные средства уходят не тому адресату. Однако мало кто знает, что в этом случае деньги можно вернуть назад. Для этого необходимо как можно быстрее позвонить на горячую линию банка (если это Сбербанк, то по номеру 8 800 555 55 50 – звонок бесплатный).

Во время звонка следует как можно подробнее объяснить сложившуюся ситуацию: когда, на какой номер счета, какая сумма была переведена. В случае если транзакция еще не была проведена, то сотрудник банка сможет приостановить проведение операции. После чего клиенту будет предложено обратиться в банк с паспортом и написать соответствующее заявление об отмене операции.

Технические работы

Иногда клиенты Сбербанка сталкиваются с тем, что задержка поступления платежа связана с проведением технических работ. В этом случае клиенты будут оповещены смс сообщением о проводимых работах, и деньги будут доставлены после окончании их проведения.

Лимит перевода денежных средств

Также стоит помнить, что для защиты клиентов от мошеннических действий, существуют лимиты на переводы денежных средств. Лимит на перевод заключается в том, что в течение 24 часов нельзя перевести сумму больше, чем установлено правилами банка. При использовании смс перевода сумма платежа не может превышать 8000 рублей за один раз и больше 10 переводов в сутки.

При использовании сервиса Сбербанк Онлайн, мобильного приложения или отделения банка не больше 1 000 000 рублей в течение суток. В случае если клиент исчерпал суточный лимит, то операции по переводу средств будут приостановлены.

Проблемы с карточкой

Бывают случаи, что деньги не поступают на карту клиента из-за технических проблем с самой картой (например, ее срок действия закончился, или карта заблокирована), либо из-за того, что на карту наложен арест (задолженность, судебные приставы). В этом случае владельцу карты необходимо обратиться в банк, чтобы выяснить, почему же не проходит платеж.

Перевод был завершен некорректно

Также иногда деньги могут не поступить на счет, если перевод был завершен некорректно, например, не был введен смс код, подтверждающий операцию, или не нажата соответствующая клавиша. В этом случае необходимо проверить историю операций в личном кабинете Сбербанка-Онлайн и убедиться в том, что в истории операций перевод совершен, его статус «исполнено», а деньги списаны со счета.

Ошибка банковской структуры при отправке денег

Как упоминалось ранее, деньги могут поступить на счет случайного получателя не только по вине отправителя, но и по вине сотрудников банковской структуры

Важно упомянуть, что при подобном варианте развития событий проблема решается значительно быстрее. Как только банковская структура осознает свою ошибку, она автоматически признает денежный перевод спорным, в результате чего деньги оперативно будут возвращены на счет отправителя

Причина подобного положения дел заключается в том, что согласно актуальным правилам, если деньги поступили на счет случайного получателя из-за технической ошибки, согласие на их возврат не требуется.

Если вы уверены в том, что ваши деньги были отправлены случайному получателю из-за ошибки, допущенной банковской структурой, то для возврата своих денег вам придется совершить следующие шаги:

  1. Спустя некоторое время после того, как вы подтвердите денежный перевод, вам следует связаться с получателем и сверить реквизиты в том случае, если деньги так и не пришли. Чтобы сверить реквизиты, используйте чек, который был получен вами при совершении денежного перевода.
  2. Как только вы удостоверитесь в том, что при заполнении реквизитов получателя не было допущено какой-либо ошибки, вам потребуется обратиться в банковскую структуру и поинтересоваться, почему деньги так и не пришли получателю.
  3. Далее вам придется подождать около суток, чтобы у сотрудников описываемой банковской структуры была возможность проверить совершенный вами денежный перевод. В том случае, если после завершения упомянутого срока с вами так и не свяжутся сотрудники банковской структуры, вам следует лично посетить один из филиалов. При посещении банковского филиала от вас потребуется заполнение специализированной заявки на оспаривание денежного перевода. При оформлении этой заявки вам следует внести как реквизиты своего платежного инструмента, так и данные получателя. Также в заявлении следует указать адрес устройства самообслуживания, которое вы применяли для оформления денежного перевода. К заявке требуется приложить копию чека, полученного после подтверждения транзакции.

Вам полезно будет узнать о том, что правила описываемой банковской структуры позволяют клиентам оспаривать совершенные денежные переводы в течение шести суток после их подтверждения. Если вы обратитесь в банковскую структуру после того, как упомянутый срок истечет, вашу заявку не примут, в результате чего возврата своих денег вы не добьетесь.

Если вы уже все сняли или потратили

Допустим, вы не поняли, что это были за деньги (например, ждали перевод от кого-то из знакомых и подумали, что это он), и сразу их сняли или потратили. Ничего страшного. После обращения представителя банка объясните ему ситуацию и договоритесь, когда сможете вернуть эту сумму на карту. На этом этапе возврат все еще считается добровольным.

Если же вы просто хотите присвоить чужие (даже мошеннические) деньги, то дальше, скорее всего, последует судебное разбирательство. При суммах до 50 000 рублей вопросами занимается мировой судья, при более высоких — городской, районный. Жулики наверняка подготовились и к такому варианту, они ничего не потеряют. А вам придется не только отдать все, что пришло, но и оплатить проценты за пользование деньгами плюс возместить судебные издержки истца.

Прежде чем пытаться наказать мошенников, потратив их деньги, подумайте: надо ли вам это?

Автор этой статьи будет благодарен вам, если вы поставите лайк нашей группе в Facebook.

Как действовать, если на карту пришли деньги от неизвестного отправителя

Вероятно, деньги на карты россиян переводят недобросовестные микрофинансовые организации (МФО) и коллекторские организации, предполагает адвокат, старший партнёр адвокатского бюро Москвы «Афанасьев, Узденский и партнёры» Сергей Узденский.

Вот как он рекомендует действовать, если МФО требует вернуть деньги, которые человек у неё не брал.

1. Незамедлительно обратиться в полицию с заявлением, сообщить о преступлении. Полиция, скорее всего, разбираться не будет, но это обезопасит от обвинений в участии в преступной схеме.

2. Сразу же обратиться в свой банк с просьбой вернуть ошибочно полученные деньги отправителю. Если банк по каким-то причинам не может установить отправителя платежа, потребовать у МФО уточнить реквизиты, на которые возможно вернуть деньги без процентов.

3. Обратиться в МФО с заявлением о том, что никакого займа не оформлялось, и потребовать признать договор кредитования незаключённым.

4. Проверить свою кредитную историю. Если в ней есть запись о займе, попросить убрать её.

5. Если МФО не идёт навстречу и настаивает на том, что человек оформил кредит, нужно, в соответствии со статьёй 8 закона «О кредитных историях», обратиться в Бюро кредитных историй (БКИ). Подать заявление с требованием исключить из кредитной истории недостоверные сведения. БКИ по заявлению обязано запросить у МФО сведения о том, соответствует ли действительности информация в кредитной истории. На этом этапе, по словам адвоката, многие МФО, что называется, «дают заднюю», отказываются от претензий и удаляют информацию из кредитной истории.

6. Если МФО продолжает настаивать на том, что кредит оформлен, необходимо обратиться в суд с заявлением о признании договора с МФО незаключённым и требованием запретить МФО незаконную обработку ваших персональных данных.

При этом ни в коем случае нельзя делать две вещи:

тратить перечисленные деньги;

переводить их на другие счета, даже если на этом настаивает МФО.

На карту пришёл неизвестный платёж — что это может значить

Причин неожиданных зачислений может быть несколько — от ошибки до мошенничества.

Действия мошенников

В сети встречается информация, что с помощью якобы ошибочных переводов действуют мошеннические схемы, по которым происходит завладение денежными средствами владельцев карт. Рисуется следующая схема:

  1. На постороннюю карту зачисляется определённая сумма.
  2. С хозяином карты связываются по телефону и сообщают об ошибочном зачислении, просят вернуть деньги на счёт плательщика.
  3. После возврата мошенник сообщает в свой банк об ошибочном перечислении и просит отменить операцию, вернуть перечисленные средства.
  4. Банк списывает указанную сумму с карты получателя, но уже из его личных средств.
  5. Мошенник получает двойной возврат.

Ошибочные переводы могут совершаться в незаконных целях

Всё бы ничего, но по поводу реальности такой схемы возникают смутные сомнения. Каким образом мошенники могут узнать телефон владельца посторонней карты? Как минимум злоумышленник должен иметь доступ к номеру карты и номеру телефона потерпевшего. В своей совокупности такую информацию может получить только знакомый или родственник. Но это ещё не всё. Никакой банк ни при каких условиях не спишет деньги со счёта владельца карты без его согласия, причём согласие, скорее всего, потребуется в письменном виде. Таким образом, предлагаемая схема является страшилкой или чьей-то фантазией.

Другую схему предлагают в следующем виде:

  1. Юрлицо с целью отмывания денег перечисляет со своего счёта на постороннюю карту денежные средства.
  2. Представитель организации связывается с получателем, сообщает об ошибке и просит вернуть деньги, указывая при этом личную карту.
  3. Получатель добросовестно перечисляет неосновательно полученные средства.
  4. Мошенник получает деньги с «чистой» карты и не подлежащие налогообложению.

Эта схема выглядит более реалистичной, хотя опять возникает вопрос — откуда у мошенников номер телефона получателя? Банк не разглашает информацию о своих клиентах, даже если к ним обратиться с заявлением об ошибочном перечислении. Кроме этого, многоходовочка представляется очень рискованной. Получатель может просто проигнорировать просьбу вернуть деньги и зажить в своё удовольствие. Привлечь его к уголовной ответственности сложно. Вопрос о наличии в подобных действиях признаков мошенничества спорный, хотя прецеденты имеются. Да и у правоохранителей может возникнуть вопрос, что за деньги были перечислены гражданину и откуда они произошли. Если речь идёт о легализации незаконно полученных доходов или об уходе от налогов, вряд ли мошенники будут обращаться в полицию. Схем «обналички» и без таких рискованных операций достаточно.

Таким образом, получение денег от неизвестного плательщика может означать, что в отношении получателя совершаются мошеннические действия или его вовлекают в незаконную схему, но это маловероятно.

Ошибка отправителя

Ошибка отправителя — основная причина неожиданного обогащения. Перепутать цифру в шестнадцати значном номере карты легко, хотя не каждая ошибка позволит перечислить деньги. Первые шесть цифр в номере карты представляют собой индивидуальный банковский код. Если указать не ту цифру, то платёж, скорее всего, не пройдёт, так как платёжная система не сможет идентифицировать банк.

Ошибка отправителя — наиболее частая причина

Вероятность того, что одна ошибка в первых шести цифрах приведёт к идентификации другого банка, стремится к нулю. Особенности онлайн сервисов и личных кабинетов, привязка карт к номерам телефонов также снижают вероятность неправильного перечисления, хотя ошибка всё-таки возможна.

Ошибка банка

Банковские ошибки встречались не так уж и редко до перехода к полному электронному обслуживанию, но в основном они были связаны с неправильностью заполнения платёжных поручений и человеческими ошибками операционистов, работавших с бумажными платежками. Применительно к переводам на карту вероятность банковской ошибки крайне мала.

Банковские ошибки при переводах можно распределить по двум группам:

  1. Системные (компьютерные) сбои. Подобные ошибки возникают крайне редко. Банковские системы постоянно совершенствуются, но техника есть техника, и сбои возможны. Известны случаи, когда на карты ошибочно зачислялись весьма серьёзные суммы. Банки достаточно быстро вычисляют свои ошибки, и шутить с кредитным учреждением в таких случаях не рекомендуется.
  2. Операционные ошибки, связанные с человеческим фактором. При карточных операциях процедура автоматизирована, и по вине банка сложно произвести неправильный перевод.

В настоящее время ошибочные операции по вине банка случаются крайне редко.

Как долго идет перевод с карты на карту внутри Сбербанка?

Быстрее других деньги зачисляют, если операция выполнена внутри банка – между картами одного клиента или разных пользователей. Средства поступят на дебетовый пластик моментально, если отправка проведена:

  • в кабинете Сбербанк Онлайн;
  • через мобильное приложение;
  • наличными в банкомате;
  • по СМС с указанием номера карты;
  • через СБП по номеру телефона.

Увеличенный срок транзакции предусмотрен при внесении наличных в отделении Сбербанка – задержка составляет до 20 мин. (максимум – сутки). Чуть дольше займет зачисление на кредитку – средства придут в течение одного рабочего дня (на практике обработка занимает от одного часа). При этом столь долгий срок работает, если отправителем было стороннее лицо или сам клиент, воспользовавшийся переводом с дебетовой карты.