Не получается оформить электронное осаго

Содержание

Как внести изменения в электронный полис ОСАГО

Рассмотрим два вида изменений, которые вы хотите внести в электронный полис ОСАГО: у вас поменялась информация о водителе или изменился КБМ.

Изменение информации о водителе
Если вы поменяли паспортные данные или водительские права у вас есть два способа внести изменения в полис ОСАГО: обратиться в страховую компанию или изменить
данные в личном кабинете на сайте страховой компании.

Если у страховой компании есть продвинутый личный кабинет — вы можете не выходя из дома изменить в нем данные. Зайдите в личный кабинет, для этого потребуется логин и пароль, зарегистрироваться можно на официальных сайтах страховых компаний. После входа можно будет обновить данные в режиме онлайн, после чего страховая компания отправит их в базу РСА. Это может занять определенное количество времени после чего изменения сохранятся.

Если у страховой компании нет сайта (это большая редкость) — придется прийти в страховую компанию. После вашего посещения, вы заполните заявку на изменение, страховой агент заполнит вместе с вами документы и после отправит их в базу РСА. Данная услуга является бесплатной. После сохранения изменений страховой агент позвонит вам и вы сможете получить свой новый полис ОСАГО.

Когда нужно вносить изменения в полис ОСАГО

Электронное ОСАГО относится к документам, имеющим юридическую силу. Поэтому вся указываемая в них информация должна быть актуальной и соответствовать действительности. При обнаружении каких-либо несоответствий в указанных в полисе данных, владелец автомобиля рискует подвергнуться штрафу.

Внесение изменений в полис ОСАГО обязательно в следующих ситуациях:

  1. Изменение сроков действия страховки. Допустим, владелец машины, оформивший ранее полис только на летнее время, вдруг решил эксплуатировать машину круглогодично.
  2. Получение дубликата водительского удостоверения взамен утраченных или с истёкшим сроком действия.
  3. Изменение паспортных данных страхователя.
  4. Необходимость вписать в полис новое лицо, допускаемое до вождения застрахованного автомобиля.
  5. Смена госномера, получение нового ПТС или СОР.

Законодательство также устанавливает ситуации, когда внести изменения в полис ОСАГО не получится. Это:

  • Замена страхователя ТС на другое лицо.
  • Попытка вписать в полис другой автотранспорт.

В обоих случаях придётся аннулировать уже заключённый страховой договор, и приобретать новый.

Мнение эксперта

Мария Скорая

Страховой эксперт

Калькулятор ОСАГО

Нужно учесть, что страхователь и владелец авто – не всегда одно и то же лицо. Когда в роли страхователя выступает гражданин, не являющийся собственником машины, то внести в полис информацию о новом владельце машины допустимо без оформления нового договора.

Какие бывают трудности с онлайн оформлением полиса?

Любые трудности, которые связаны с тем, что не получается оформить ОСАГО онлайн несут дополнительные неудобства пользователю. При выявлении причины возникновения ошибки человек тратит дополнительное время. С другой стороны, это может задержать оформление страховки и привести к получению штрафа при остановке сотрудниками ГИБДД.

Все нюансы, которые могут возникнуть при оформлении страховки онлайн можно разделить на две категории. С одной стороны, это технические неполадки, которые возникают из-за несовершенства системы. Со второй стороны, они искусственно вызваны представителями страховых компаний.

Наиболее распространенные проблемы, которые возникают при покупке либо продлении страховки через интернет:

  • в процессе заполнения данных выдается ошибка;
  • после передачи представленных данных в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) он передает право оформления полиса иному представителю другой страховой компании;
  • агентами включаются дополнительные услуги по защите;
  • в случае ДТП страховая компания не согласна выплачивать деньги либо не желает оплачивать ремонт автомобиля;
  • предлагаемый компанией страховщиком размер компенсации не полностью погашает нанесенный ущерб;
  • страховая компания не оформляет полис, указывая в качестве причины отсутствие бланков или говорит о невозможности отсутствия дополнительных услуг.

При обращении к страховщикам через интернет каждый пользователь должен помнить о том, что из-за своих личных причин никакая компания не может отказать в оформлении полиса. Если наблюдается такое явление, то на страховщика накладывается административное взыскание. Случается, что страховщик отказывает в выдаче договора. Однако, это может наблюдаться только при личном визите в офис.

Для оформления полиса необходимо иметь следующие документы:

  • заявление, которое заполняется исходя из данных клиента на фирменном бланке компании, в которой планируется застраховаться. Такую бумагу можно найти на официальном сайте компании;
  • документы, которые подтверждают право на участие в дорожном движении: удостоверение личности, ПТС либо СТС, права;
  • технологическая карта.

В настоящее время в условия страхования введены некоторые новые пункты. Среди наиболее актуальных можно выделить то, что сейчас в большинстве случаев за пострадавший автомобиль не выплачивается компенсация, а транспортное средство отправляется в ремонт в сервис, с которым у компании установлены соответствующие связи. Ремонтные работы проводят строго с использованием новых деталей и только качественных материалов. Денежные выплаты возможны только в исключительных случаях, когда автомобиль пострадал настолько, что его невозможно отремонтировать. В более ранние периоды владелец автомобиля мог самостоятельно выносить решения в какой форме будут произведены страховые выплаты.

Законодательная база оформления Е-ОСАГО и ответственность страховых компаний

Возможность приобретения ОСАГО онлайн регламентируется следующими законодательными актами:

  • Федеральным законом № 40-ФЗ, подписанным в апреле 2002 года, с введением поправок законопроектом № 223-ФЗ, утвержденным в июле 2014 года и предусматривающим возможность оформить электронную автогражданку.
  • Федеральным законом № 214-ФЗ, принятым в июне 2020 года и вносящим коррективы в основное законодательство об ОСАГО относительно обязательности предоставления услуг по приобретению электронной автогражданки.
  • ПДД РФ.

Статья по теме: Особенности страхования ответственности ОСАГО Учитывая обязательность предоставления услуг по заключению электронных договоров ОСАГО, страховые компании, не обеспечивающие исполнение указанных требований законодательства, могут привлекаться к административной ответственности.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ, подобные нарушения квалифицируются как связанные с отклонениями от стандарта предоставления услуг предпринимателями по видам деятельности, связанным с лицензированием.

Возможные санкции, предусмотренные для организаций указанной статьей – административный штраф, размер которого составляет от 30 до 40 тысяч рублей.

Контроль за исполнением страховщиками возложенных на них функций осуществляет ЦБ РФ. Указанный орган, при выявлении систематических нарушений, в том числе и относительно Е-ОСАГО, вправе применить к недобросовестным организациям более серьезные дисциплинарные санкции – вплоть до отзыва лицензии.

Проблемы при оформлении Е-ОСАГО

Сложности с приобретением е-ОСАГО могут возникнуть по различным причинам, зависящим как от страховых компаний, так и от автовладельцев. Далее – детальнее о возможных проблемах.

Официальные причины, при которых невозможно оформить электронный полис ОСАГО

Несмотря на обязательность предоставления предложений по ОСАГО онлайн, существуют ограничения в отношении некоторых автовладельцев, не позволяющие отдельным категориям граждан воспользоваться удаленным оформлением автогражданки.

Электронный полис ОСАГО онлайн не получится оформить:

  • владельцам новых машин, поскольку сведения об этих ТС еще не внесены в базу РСА;
  • водители, недавно получившие удостоверение, по аналогичной причине.

Но никто не помешает перечисленным гражданам обратиться по поводу дистанционной страховки на следующий год, при повторном приобретении полиса.

Многие страховщики намеренно ограничивают предложения по е-ОСАГО, официально не афишируя данные действия. Это объясняется тем, что при покупке такого полиса компания лишена возможности навязать клиенту дополнительные услуги в виде страхования жизни и пр.

Данная ситуация ведет к снижению прибыли от ОСАГО, в связи с чем в отдельных регионах данная область страхования стала экономически не выгодной.

Возможные технические неполадки

Нередко клиент, желая приобрести полис ОСАГО онлайн, сталкивается с различными техническими проблемами. Но эти сбои могут быть связаны не только со страховщиками, но и автовладельцами.

У страхователя

Нередко можно услышать заявление собственника авто: «Не могу оформить ОСАГО онлайн». Проблема может быть связана непосредственно с клиентом.

У автолюбителя сложности вызываются ошибками и несовпадением персональной информации, внесенной в базу РСА с фактической. Иногда возникают расхождения различных данных по машине, адресу собственника и других сведений.

Чтобы исправить такие несоответствия, необходимо направить официальный запрос в РСА, указав характер проблемы и необходимые исправления. Достоверность данных должна быть подтверждена документально.

У страховщика

Нередко ответ на вопрос, почему невозможно оформить полис ОСАГО онлайн, кроется в проблемах у страховщика. При попытке приобретения электронного полиса могут возникнуть такие сложности:

  • не открывается сайт СК – проблема вызвана перегрузкой ресурса в пиковые периоды (к концу года срок действия страховки истекает у большинства клиентов); чтобы решить вопрос, необходимо повторить попытку, спустя некоторое время или оформить ОСАГО онлайн заблаговременно;
  • происходят сбои в работе сервиса – ввиду ошибок технического характера;
  • система не определяет марку авто;
  • появляется сообщение об ошибке введения данных;
  • если фактическое место проживания клиента не совпадает с адресом официальной регистрации;
  • не проходит оплата.

При появлении подобных проблем автовладельцу рекомендуется связаться с представителями страховщика, чтобы изложить характер возникших сложностей и найти пути их преодоления.

Что такое Е-ОСАГО и в чем особенности его оформления

Е-ОСАГО — электронный полис страхования автогражданской ответственности. Его внедрили в 2015 году. Но широкое распространение он получил с 2016 году. Практически каждый автомобилист оценил такое нововведение по достоинству:

  • при оформлении полиса не нужно тратить время на визиты в страховую компанию;
  • расчет суммы страхования происходит в режиме онлайн (у водителя есть возможность исключить из него дополнительные услуги);
  • цена услуги страховой компании при оформлении полиса через интернет снижена на несколько процентов.

Но есть исключения из правил. Воспользоваться услугой онлайн-оформления ОСАГО могут не все водители. Новичкам придется ехать в страховую. С чем это связано? Во-первых, новички-водители имеют небольшой стаж вождения. Услуга страхования для них стоит дороже, чем для опытных автомобилистов. Во-вторых, в ОСАГО они должны включить дополнительные услуги, чтобы полностью защитить себя при возникновении аварийной ситуации.

Как оформить Е-ОСАГО

Для этого нужно изначально выбрать страховую компанию и зарегистрироваться на ее сайте.

Затем выполнить ряд простых действий:

  • войти в личный кабинет;
  • выбрать страховой полис;
  • подтвердить свое согласие на обработку данных;
  • оплатить страховой взнос одним из предложенных способов.

Как видите, сложного ничего нет. При заполнении полей указывают следующую информацию:

  • номер и серию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если страховку оформляет юридическое лицо, оно предоставляет номер свидетельства государственной регистрации юридического лица);
  • документы о регистрации транспортного средства;
  • номер водительского удостоверения лиц, которые будут управлять автомобилем.

Иногда после внесения данных может прийти отказ страховой компании в оформлении страховки. В этом случае водителю нужно загрузить копии или сканы документов в специально отведенные для этого поля заявки.

Как можно «обойти» систему

Страхователи, которые понимают, что их ОСАГО «Росгострах» не оформляет, а направляет на замещающую компанию, огорчаются. Им предлагают вместо известной организации малоизвестную, отзывы о которой не всегда положительные и, кроме того, отсутствует офис в регионе страхователя. Конечно, представительство фирмы можно найти в интернете и там же оформить полис. Но позже могут возникнуть проблемы при получении выплат по полису.

Если страхователь все же желает получить электронный документ в выбранной компании, а не в ее заместителе, придется использовать некоторые хитрости. Прежде всего, нельзя вносить неправильные сведения. При введении недостоверной информации страхователь не может оформить ОСАГО онлайн, например, через «Росгосстрах», поскольку в этом случае пользователь блокируется.

Оптимальным вариантом будет переведение владельца авто из статуса нежелательного покупателя в иной. Следует откорректировать число лиц, которым разрешено управление автомобилем (это влияет на расчет коэффициента бонус-малус). Изменение количества водителей возможно с помощью приобретения мультидрайва, который не ограничивает число потенциальных шоферов. Такая замена сведений позволит прибрести электронный документ.

Наличие Е-ОСАГО является обязательным для каждого, ведь вождение без него ведет к штрафу. Возможно самостоятельное оформление документа, но нередко случаются ошибки или сбои. Самая распространенная проблема возникает, когда «Росгосстрах» перенаправляет на сайт РСА. В этом случае, не стоит паниковать: страхователю будет предложена иная компания, предоставляющая аналогичные услуги.

Где можно столкнуться с проблемами при оформлении Е-ОСАГО

Многие автолюбители упоминали, что не получается оформить ОСАГО онлайн у следующих страховых компаний:

  • РЕСО-гарантия – по запросу клиенту система выдает ошибку ввода данных, не позволяя повторить попытку;
  • Зетта Страхование – ввиду постоянных сбоев на сайте страховщика;
  • Альфа Страхование – получается выполнить предварительный расчет полиса, но попытка оформления оканчивается ошибкой в работе системы;
  • Ингосстрах – не получается оплатить страховку иной картой, кроме Альфабанка;
  • Росгосстрах – многочисленные сбои препятствуют успешному оформлению онлайн;
  • Тинькофф Страхование – система регулярно зависает;
  • Согласие – не получается успешно ввести данные онлайн.

Не исключено, что технические сложности носят намеренный характер. Периодически проблемы с ОСАГО онлайн возникают у любой компании. Но некоторые страховщики смогли успешно справиться с трудностями.

Прогресс не стоит на месте, и приобретение полиса ОСАГО через интернет – уже не будущее, а настоящее российской страховой системы. Страховщикам уже сложно объяснить клиентам, почему невозможно оформить электронный полис страховки ОСАГО онлайн. Но вопрос получит реальное решение только после того, как будет окончательно наведен порядок в базе РСА, а к недобросовестным СК будут применяться существенные меры воздействия.

Почему может не получаться оформить полис онлайн

На сайтах многих страховых компаний клиентам предлагают услугу оформления электронного полиса ОСАГО. Стандартно процедура занимает несколько минут, и клиент получает полис в электронном виде на свою почту.

Причинами того, что не получается оформить электронный полис ОСАГО могут быть:

  • Технические проблемы на сайте страховой компании или РСА;
  • У страховщика возникли вопросы к страхователю.

Если раньше страховщик мог отказать клиенту в оформлении документа, когда считал сделку не рентабельной, сегодня это не допустимо. Любая страховая компания, которая имеет лицензию на осуществление своей деятельности, должна исполнять требования Федерального закона № 40 «Об ОСАГО», в числе которых оформление полисов обязательного страхования гражданской ответственности.

Технические проблемы

Технические сбои на сайтах крупных страховых компаний происходят очень редко и кратковременно. 

В некрупных страховых компаниях технические сбои могут происходить из-за наплыва клиентов, например, в конце года, когда у водителей срок действия полиса заканчивается и все начинают оформлять его по новой.

Согласно указаний ЦБ РФ №4191-У от 14 ноября 2016 г страховые компании обязаны иметь резервные технологические средства, чтобы не допускать длительность перерывов в работе сайтов более 30 минут в сутки. Причем на сайте должно быть размещено соответствующее объявление.

Проблемой может стать сбои в работе сайта РСА. Страховщик запрашивает данные из базы союза автолюбителей, если там возникли технические проблемы, с оформлением полиса придется немного подождать. Обычно это решается в течение одного часа.

Проблемы на стороне страхователя

Причиной отказа системы в оформлении полиса может быть несоответствия или ошибки в заявлении. Заявка подается онлайн, контролирует правильность ее составления сам страхователь. При обнаружении ошибок и неточностей транспортное средство не проходит проверку в РСА, и заявка просто отклоняется.

Что такое е-ОСАГО?

Многие автовладельцы до конца не понимают, что из себя представляют е-услуги по автогражданскому страхованию, в особенности, какой юридический статус имеют эти документы. С недоверием к возможности электронного страхования автомобиля относятся люди старшего возраста (как правило, от 45 лет). У них возникает множество вопросов: что такое электронный полис ОСАГО? Требуется ли его бумажная версия? Можно ли вообще назвать е-ОСАГО документом?

Е-ОСАГО – это электронная версия полиса ОСАГО. Его можно оформить через интернет на официальном сайте страховщика прямо у себя дома. Такой вид страховки подойдет идеально тем людям, которые проживают на большом расстоянии от страховых компаний.

Справка. Согласно п. 7.2 ст. 15 закона «Об ОСАГО», все страховые компании, которые имеют лицензию, должны по закону предоставлять возможность оформить полис ОСАГО через интернет.

Кроме того, электронный полис ОСАГО обладает рядом особенностей:

  • у него нет бумажного дубликата, такой полис может существовать только в виртуальном мире (как выглядит такой документ?);
  • если водитель будет держать при себе ксерокопию электронного полиса, то эта бумага не будет обладать юридической силой (как правильно пользоваться е-ОСАГО?);
  • для подтверждения полиса е-ОСАГО нужно будет обратиться к специальной базе данных.

По сути, электронный полис ОСАГО можно сравнить с деньгами на банковской карте: его не видно, но он существует.

О сервисе е-ОСАГО

Данный сервис представляет собой оформление страхового полиса удаленно, то есть через интернет. После заполнения необходимых данных и оплаты документ будет выслан на электронный адрес клиента. В большинстве случаев он представляет собой документ, который представлен в формате PDF. На полисе в обязательном порядке должна содержаться усиленная электронная подпись. Далее клиент распечатывает бумагу и использует ее, как и документ, оформленный в стандартном порядке.

Электронный полис обладает всеми правами, что и обычная страховка, которая была приобретена в офисе. При оформлении документа онлайн он в обязательном порядке проверяется через базу РСА. При возникновении вопросов у сотрудников ГИБДД полис пройдет проверку в специализированной базе.

Электронный полис имеет ряд преимуществ:

  • не нужно тратить время на поход в офис;
  • простота оформления;
  • возможность удаленного оформления из любой точки мира, где имеется интернет;
  • в случае потери документа есть возможность распечатать его заново;
  • консультанты компании не смогут навязать дополнительных услуг, в которых у клиента нет необходимости;
  • возможность хранить документ на электронном носителе;
  • минимальная возможность приобретения поддельного документа;

Недостатки электронного полиса:

  • невозможность оформления документа на новое транспортное средство, полис может быть оформлен только на автомобиль, данные которого ранее были внесены стандартным способом в офисе компании;
  • при возникновении спорной ситуации с сотрудниками ГИБДД потребуется гораздо больший промежуток времени для проверки полиса;
  • при наличии хотя бы одной ошибки или описки в данных документ может быть признан недействительным.

Ответы на вопросы

Что делать, если не получается оформить ОСАГО онлайн на сайте страховщика?

Попробуйте немного подождать или оформить электронный полис в другой страховой компании.

Куда обращаться, если страховая компания не ответила по заявке на оформление полиса?

Напишите жалобу в союз автостраховщиков (РСА), можете обращаться в суд или написать заявление в прокуратуру. 

Почему при попытке оформить полис система выдает ошибку: «К сожалению оформление электронного полиса ОСАГО невозможно».

Это может быть связано с тем, что вы не точно заполнили заявку, ввели не все необходимые сведения или допустили ошибки.

Порядок оформления е-ОСАГО

Оформить электронный полис ОСАГО несложно. Но прежде чем приступить к процедуре электронного страхования, мы рекомендуем произвести расчет стоимости полиса. Это необходимо, чтобы водитель знал, на какую сумму ему рассчитывать. Заодно идет поверка всех коэффициентов и данных, имеющихся на водителя в единой базе РСА.

Мнение эксперта
Наталья Алексеевна

С целью удобства собственников на сайте каждой компании имеется специальная форма, где автовладелец должен указать требуемые системой данные: свои личные/водителей, допущенных к управлению авто и сведения о страхуемом транспортном средстве.

После заполнения электронного формуляра система предоставит информацию о полной стоимости автогражданки и, если цифра удовлетворяет водителя, он должен произвести проплату услуг, используя любой из вариантов электронного перевода денежных средств.

Важно! Услуга оформления е-ОСАГО доступна исключительно гражданам России!

Калькулятор страхового полиса.

Коэффициент «бонус-малус» за безаварийный стаж в случае электронного заключения договора страхования рассчитывается в автоматическом режиме. То есть, самой системой посылается запрос в базу данных Российского Союза Автостраховщиков.

Кроме этого предварительный расчет поможет водителю проверить правильность ранее приобретенной страховки. Ведь часто менеджеры страховых компаний, в силу незнания водителей всех тонкостей оформления автогражданки, заведомо увеличивают некоторые коэффициенты.

После введения всех данных, проверки их системой и оплаты указанной расчетной стоимости, готовый бланк страхования высылается на электронную почту автомобилиста или же направляется ему заказным письмом. Бланк, полученный по электронной почте, водитель может распечатывать неоднократно.

Вместе с самим полисом страхователь получает чек об уплате услуг компании, памятку о правилах пользования и работы автогражданки и адрес представительств, куда он должен обратиться в случае непредвиденных обстоятельств и при наступлении страхового случая.

Совет! Опытные автомобилисты и автоюристы рекомендуют распечатывать электронный вариант ОСАГО на цветном принтере. Он практически ничем не отличается от экземпляра, полученного при личном визите в страховую компанию, а значит, не вызовет лишних вопросов у представителей дорожной полиции.

В какой СК возможно оформление Е-ОСАГО на авто

Законодательство обязывает все страховые компании предоставлять клиентам возможность оформить полис ОСАГО онлайн. Но на деле это требование действует далеко не всегда.

По отзывам владельцев авто, покупка страховки через интернет возможна у следующих страховщиков:

  • Тинькофф Страхование – одна из лучших СК в данной области; страховку можно быстро и без проблем оформить онлайн;
  • ВСК – занимает второе место в рейтинге. Сложностей при оформлении полиса ОСАГО не возникает;
  • Зетта – еще одна компания, занимающая ведущие позиции в данной области;
  • Ресо-Гарантия;
  • Югория;
  • Абсолют;
  • АльфаСтрахование.

Вероятность возникновения проблем при покупке ОСАГО онлайн минимальная или практически исключена. Плюс к этому картина непрерывно меняется, и перечень страховщиков, где можно оформить полис онлайн, увеличивается. Мы будем следить за новыми компаниями и держать вас в курсе в последующих статьях.

Как выглядит полис Е-ОСАГО

Он практически ничем не отличается от полиса на бумажном носителе. Единственное различие — отсутствие водяных знаков и прочей визуальной защиты. Ведь электронный полис печатают после оформления в любом удобном для этого месте. Не нужно за ним ехать в страховую компанию.

Что должно обязательно присутствовать в документе:

  • название полиса — «Электронный»;
  • новая система кодировки для удобного считывания: ХХХ;
  • номер полиса, автоматически присвоенный системой;
  • сроки действия ОСАГО;
  • информация о собственнике транспортного средства.
  • данные автомобиля: номер кузова, номер ПТС, специфика использования авто и прочее;
  • лица, которые допущены к управлению транспортным средством;
  • адрес сайта, на котором был оформлен полис.

Многих водителей интересует, как внести изменения в ОСАГО, если данные в нем устарели. Для этого нужно ехать в офис страховой компании. Только в компетенции ее сотрудника находится внесение изменений в страховое свидетельство.

Новый полис ОСАГО придется оформить в том случае, если собственник транспортного средства захочет внести новых водителей, допущенных к его управлению. Аналогичная ситуация и с изменением номера автомобиля или его собственника.

Что такое замещающий страховщик

Замещающий страховщик – это попросту другая компания, к которой выбранная организация отправляет водителей за полисами без указания причины.

Замещение и перенаправление происходит потому, что все страховщики, имеющие лицензию на продажу полисов ОСАГО, распределили между собой зарегистрированные автомобили.

  • Крупные организации часто фильтруют своих страхователей, тем самым пытаясь отсеять убыточных, на их взгляд, водителей. Такой фильтр устанавливается на машины, которыми владеют молодые водители, шоферы с низким классом КБМ, а также ТС старше 7 лет и водителей из убыточных регионов. Если во время покупки полиса вас перенаправили в РСА для дальнейшего назначения другого страховщика, то наверняка вы попали под один из фильтров.
  • При желании остаться у прежнего страховщика можно попробовать изменить некоторые данные, например, указать что управлять ТС будет лицо с КБМ не ниже 1 класса, исключить из списка страховки водителей с плохим классом безаварийности.
  • Все СК подчиняются законодательству и обязаны выдать бланки полисов по требованию. Если замещающая компания не хочет оформлять убыточные регионы по ОСАГО или водителя с плохой страховой историей, то организацию ожидает штраф.

Проблемы при оформлении Е-ОСАГО

Сложности с приобретением е-ОСАГО могут возникнуть по различным причинам, зависящим как от страховых компаний, так и от автовладельцев. Далее – детальнее о возможных проблемах.

Официальные причины, при которых невозможно оформить электронный полис ОСАГО

Несмотря на обязательность предоставления предложений по ОСАГО онлайн, существуют ограничения в отношении некоторых автовладельцев, не позволяющие отдельным категориям граждан воспользоваться удаленным оформлением автогражданки.

Электронный полис ОСАГО онлайн не получится оформить:

  • владельцам новых машин, поскольку сведения об этих ТС еще не внесены в базу РСА;
  • водители, недавно получившие удостоверение, по аналогичной причине.

Но никто не помешает перечисленным гражданам обратиться по поводу дистанционной страховки на следующий год, при повторном приобретении полиса.

Многие страховщики намеренно ограничивают предложения по е-ОСАГО, официально не афишируя данные действия. Это объясняется тем, что при покупке такого полиса компания лишена возможности навязать клиенту дополнительные услуги в виде страхования жизни и пр.

Данная ситуация ведет к снижению прибыли от ОСАГО, в связи с чем в отдельных регионах данная область страхования стала экономически не выгодной.

Возможные технические неполадки

Нередко клиент, желая приобрести полис ОСАГО онлайн, сталкивается с различными техническими проблемами. Но эти сбои могут быть связаны не только со страховщиками, но и автовладельцами.

У страхователя

Нередко можно услышать заявление собственника авто: «Не могу оформить ОСАГО онлайн». Проблема может быть связана непосредственно с клиентом.

У автолюбителя сложности вызываются ошибками и несовпадением персональной информации, внесенной в базу РСА с фактической. Иногда возникают расхождения различных данных по машине, адресу собственника и других сведений.

Чтобы исправить такие несоответствия, необходимо направить официальный запрос в РСА, указав характер проблемы и необходимые исправления. Достоверность данных должна быть подтверждена документально.

У страховщика

Нередко ответ на вопрос, почему невозможно оформить полис ОСАГО онлайн, кроется в проблемах у страховщика. При попытке приобретения электронного полиса могут возникнуть такие сложности:

  • не открывается сайт СК – проблема вызвана перегрузкой ресурса в пиковые периоды (к концу года срок действия страховки истекает у большинства клиентов); чтобы решить вопрос, необходимо повторить попытку, спустя некоторое время или оформить ОСАГО онлайн заблаговременно;
  • происходят сбои в работе сервиса – ввиду ошибок технического характера;
  • система не определяет марку авто;
  • появляется сообщение об ошибке введения данных;
  • если фактическое место проживания клиента не совпадает с адресом официальной регистрации;
  • не проходит оплата.

Статья по теме: Как отказаться от дополнительных услуг при оформлении ОСАГО При появлении подобных проблем автовладельцу рекомендуется связаться с представителями страховщика, чтобы изложить характер возникших сложностей и найти пути их преодоления.

Как сэкономить

Для этого нужно понимать, как рассчитывается полис. Для этого компании используют стандартную формулу: ОСАГО = ТБ × КТ × КМБ × КВС × КО × КМ × КС × КН.

  • ТБ – базовый тариф, регулируемый ЦБ РФ;
  • КТ – коэффициент траектории, чем дальше вы от столицы, тем дешевле оформление;
  • КВС – возраст. Если вы моложе 22 лет или стаж меньше 3 лет коэффициент повышается до 1,8;
  • КО – ограничения. У неограниченной страховки коэффициент повышается до 1,8. В ограниченной все зависит от возраста и стажа добавленных водителей (КВС);
  • КМ – мощность. Если мощность высокая, увеличивается цена страхового полиса ОСАГО и транспортного налога;
  • КС – период использования. Вы можете оформлять страховку не на год, а меньше, если не используете автомобиль круглый год. Это уменьшает конечную цену;
  • КН – нарушения. Редко используется, так как учитываются только самые грубые нарушения.

Также можно воспользоваться «стопроцентными скидками». Многие компании сотрудничают с кэшбэк сервисами, например, ЛетиШопс.

Законодательная база оформления Е-ОСАГО и ответственность страховых компаний

Возможность приобретения ОСАГО онлайн регламентируется следующими законодательными актами:

  • Федеральным законом № 40-ФЗ, подписанным в апреле 2002 года, с введением поправок законопроектом № 223-ФЗ, утвержденным в июле 2014 года и предусматривающим возможность оформить электронную автогражданку.
  • Федеральным законом № 214-ФЗ, принятым в июне 2020 года и вносящим коррективы в основное законодательство об ОСАГО относительно обязательности предоставления услуг по приобретению электронной автогражданки.
  • ПДД РФ.

Статья по теме: Особенности езды на автомобиле с просроченной страховкой ОСАГО Учитывая обязательность предоставления услуг по заключению электронных договоров ОСАГО, страховые компании, не обеспечивающие исполнение указанных требований законодательства, могут привлекаться к административной ответственности.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ, подобные нарушения квалифицируются как связанные с отклонениями от стандарта предоставления услуг предпринимателями по видам деятельности, связанным с лицензированием.

Возможные санкции, предусмотренные для организаций указанной статьей – административный штраф, размер которого составляет от 30 до 40 тысяч рублей.

Контроль за исполнением страховщиками возложенных на них функций осуществляет ЦБ РФ. Указанный орган, при выявлении систематических нарушений, в том числе и относительно Е-ОСАГО, вправе применить к недобросовестным организациям более серьезные дисциплинарные санкции – вплоть до отзыва лицензии.

Оформление электронного полиса ОСАГО

Документы для регистрации электронного полиса ОСАГО
Перед тем как регистрироваться на сайте страховой компании — соберите нужные документы для оформления полиса ОСАГО. Вам понадобится:

  • Паспорт;
  • Свидетельство о регистрации автомобиля или паспорт транспортного средства (СТС);
  • Водительское удостоверение;
  • Диагностическая карта.

Диагностическая карта показывает страховой компании, что перед оформлением страховки ваша машина исправна. Получить диагностическую карту вы можете у оператора технического осмотра. Проверить аккредитованных операторов можно в
. После прохождения осмотра — вы получите карту.

Регистрация
Чтобы оформить электронный полис ОСАГО, зарегистрируйтесь на сайте страховой компании. Перед этим проверьте вашу страховую компанию, чтобы не попасть на мошенников. Российский союз автостраховщиков предлагает свой реестр страховых компаний, которые могут оформлять электронные полисы ОСАГО.

После того как вы проверили страховую компанию — зарегистрируйтесь на сайте. Для этого введите электронную почту и телефон. После подтверждения вам будет доступен личный кабинет. В нем будет ваш будущий полис ОСАГО.

Заполнение данных для полиса ОСАГОПосле регистрации — заполните информацию о себе и машине для получения электронного полиса ОСАГО. Сначала вы вводите все данные на вашу машину и данные о прошлом полисе ОСАГО.

После этого вас попросят ввести ваши данные: данные водительского удостоверения, ваши паспортные данные. Вводите данные аккуратно: после заполнения всех полей эти данные поступят в базу РСА, чтобы высчитать ваш коэффициент бонус-малус.