Большой faq про поезда дальнего следования и неочевидные правила

Льготы на ЖД билеты в 2021 году

Очевидно, что железная дорога с учётом расстояний и разнообразного климата страны имеет для нашего государства особое значение, обеспечивает перевозку практически половины грузов и более четверти пассажиров

В условиях Сибири это особенно важно

Перед компанией сегодня стоят масштабные цели. Весной этого года мы утвердили долгосрочную программу развития «Российских железных дорог» на период до 2025 года. Компания участвует в выполнении Комплексного плана модернизации и расширения магистральной инфраструктуры до 2024 года. И конечно, нужно, чтобы и финансовый план, и инвестиционная программа были направлены на достижение стоящих перед компанией стратегических задач. «РЖД» остаётся одной из крупнейших наших государственных компаний, что само по себе предопределяет её место в экономике.

  • О роли центров геномных исследований мирового уровня в развитии генетических технологий в России

  • Встреча Дмитрия Медведева с губернатором Новосибирской области Андреем Травниковым

Планируемый объём инвестиционной программы на три года составляет 2,5 трлн рублей, сумма очень значительная, в том числе в 2020 году – более 820 млрд рублей. Правительству надо разобраться, как расходуются полученные деньги, и найти им наилучшее применение.

Бόльшая часть инвестиций должна быть направлена на развитие инфраструктуры, модернизацию железнодорожных путей, обновление локомотивного парка. На наиболее крупные проекты, которые увеличат пропускную способность железных дорог: речь идёт о модернизации Восточного полигона, включая БАМ и Транссиб, развитии Центрального транспортного узла, создании подходов к морским портам. Это даёт возможности для транзита через всю страну, снятия инфраструктурных ограничений, которые существуют, и ещё в большей степени помогает нам увеличить темпы роста товаропотока между Европой и Азией.

Инфраструктура для пассажиров также будет обновляться, чтобы отвечать самым современным требованиям, причём во всех сегментах перевозок – как дальних, так и пригородных. Тем более что число пассажиров растёт, это хорошая тенденция, по итогам этого года мы прогнозируем рекордные показатели – почти 1,2 миллиарда человек, если говорить о поездках. И понятно, что гражданам, которые у нас пользуются поездами, а это практически вся наша страна, должны быть гарантированы и комфорт, и безопасность. Это, конечно, новые вагоны и электрички, это внедрение «цифры», от чего зависит управление таким сложнейшим технологическим комплексом, как железные дороги, это вокзалы, которые должны приводиться в порядок, поскольку это всё-таки не самое наше сильное место всегда было, развитие скоростных и высокоскоростных магистралей, которые связывают города и обеспечивают сообщение внутри агломерации, и, безусловно, новые маршруты. Уже началась продажа билетов на первый поезд, который в конце декабря пройдёт про Крымскому мосту, что само по себе очень отрадное событие.

страница1

Март

  • Январь
  • Февраль
  • Март
  • Апрель
  • Май
  • Июнь
  • Июль
  • Август
  • Сентябрь
  • Октябрь
  • Ноябрь
  • Декабрь

Пассажир имеет право провозить бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет при условии, если он не занимает отдельное место в вагонах купе, СВ, плацкартных, общих и сидячих вагонах.

Однако это не значит, что не надо оформлять билет на ребенка. Для получения права на бесплатный проезд необходимо оформить проездной билет, предоставив в кассу или на сайте копию свидетельства о рождении.

Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 5 лет, то право на бесплатный проезд сохраняется.

Обязанности и права перевозчиков

Права и обязанности перевозчика обозначены в ст. 14 № -ФЗ. В указанном Федеральном законе оговорены основы организации перевозки пассажиров внеуличным транспортом, а также правовые аспекты функционирования железнодорожного сообщения.

Что входит в обязанности ж/д перевозчиков

Перевозчик обязан:

  1. Оказывать услуги по перевозке согласно утвержденному расписанию движения транспорта и в соответствии с установленными тарифами;
  2. Соблюдать требования к эксплуатации транспорта;
  3. Заключить договор обязательного страхования в соответствии с № -ФЗ от 14.06.2012, защищающий жизнь, здоровье и имущество пассажиров железнодорожного транспорта;
  4. Заключить страховой договор на основании № -ФЗ от 27.07.2010, который страхует вред, причиненный пассажиру в результате аварии на опасном объекте;
  5. В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу пассажиров организатор перевозки должен компенсировать нанесенный ущерб.

Также перевозчик должен соблюдать иные требования в области ж/д перевозок, установленные законодательством России.

Скачать для просмотра и печати:

Какие есть права у ж/д перевозчиков в отношении пассажиров

Перевозчик наделен правом расторгнуть договор об оказании услуги по перевозке и высадить пассажира при несоблюдении им правил пользования внеуличным транспортом.

Правовой статус пассажира ж/д транспорта

Законодательство наделило гражданина, путешествующего железнодорожным транспортом, определенными правами и обязанностями.

Права

Права пассажира ж/д транспорта указаны в ст. 83 № -ФЗ. Согласно указанному НПА пользователь услуги по железнодорожной перевозке имеет право:

  1. Поменять место на другое свободное, даже если оно находится в вагоне более высокой комфортности. Для этого потребуется связаться с начальником состава и доплатить за другое место (при необходимости). Если пассажир меняет место на равноценное, то вносить доплату не потребуется;
  2. В любой момент, не покидая состава, организовать себе горячие напитки. Проводник каждого вагона должен постоянно поддерживать определенную температуру воды в титане. Кроме этого он обязан не менее 3 раз в день предлагать пассажирам горячий чай или кофе с сухими кондитерскими изделиями за дополнительную плату;
  3. Отправиться в поездку раньше даты, обозначенной в билете. Для этого необходимо получить информацию о наличии свободных мест в отправляющемся составе и обратиться в кассу ж/д вокзала для того чтобы поставить отметку о раннем выезде. Доплачивать за эту услугу не нужно;
  4. Во время поездки в поезде дальнего следования пассажир может задержаться на одной из станций дольше, чем стоит состав. Максимальное время задержки не может превышать 10 суток. Чтобы воспользоваться этой возможностью пассажиру потребуется оповестить работника поезда не позднее, чем через 3 часа после прибытия на место остановки. Спустя оговоренное время клиент продолжит путь до места назначения. Для того чтобы получить возможность задержаться, пассажиру потребуется заплатить стоимость плацкарты от места остановки до пункта назначения;
  5. Если во время следования у пассажира возникли проблемы со здоровьем, из-за которых он не может продолжать поездку, ему необходимо сойти на ближайшей станции и обратиться за врачебной помощью. Чтобы билет не пропал потребуется предъявить справку о болезни и после выздоровления пассажир сможет продолжить путь на другом поезде;
  6. При наличии билета пассажир во время ожидания поезда (не ранее чем за 24 часа до отправления) может бесплатно воспользоваться туалетом, расположенным в здании вокзала. Также право на бесплатное использование уборной комнаты появляется у пассажиров стоящего поезда;
  7. Провозить с собой ребенка до 5 лет без предоставления ему отдельного места. Для детей в возрасте 5-10 лет должны быть куплены билеты. Проездной документ этой категории пассажиров отпускается с 50% скидкой;
  8. Кроме мелких вещей пассажир имеет право перевозить с собой ручную кладь весом до 36 кг (в вагонах СВ — до 50 кг) при этом габариты перевозимого багажа в сумме трех измерений не должны превышать 180 см.

Также пассажир ж/д транспорта во время поездки имеет право обратиться к проводнику с просьбой предоставить фирменный стакан и/или чайную ложку. Также пользователь услуг ОАО «РЖД» имеет право получить настольную игру для организации досуга.

Кроме всего перечисленного пассажир может отказаться от комплекта постельного белья. В таком случае ему нужно быть готовым к отказу в предоставлении подушки и матраса. Использовать в поездке личное постельное белье нельзя.

Обязанности

В перечень обязанностей пассажира РЖД включены:

  1. Покупка проездного документа (билета);
  2. Оплата провоза ручной клади, размер которой превышает установленные нормы;
  3. Соблюдение правил пользования ЖД транспортом;
  4. По требованию уполномоченных лиц предъявлять билет на проезд, документ, удостоверяющий личность или подтверждающий право на предоставление льгот.

Внимание! Пассажир обязан сохранять проездной документ до окончания пути

На что может рассчитывать пассажир

Пассажир может возвратить билет и получить назад его стоимость. Размер компенсации зависит от времени возврата проездного документа:

  1. Если билет вернуть не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда, можно получить назад полную стоимость билета и плацкарты;
  2. При возврате билета за 8-2,5 часа до отбытия состава пассажиру возвращается полная стоимость билета и 50% от цены плацкарты;
  3. Если сдать билет менее, чем за 2,5 часа до отъезда, клиенту вернут только стоимость билета. Деньги, уплаченные за плацкарту, в таком случае не возвращаются.

Кроме того, при опоздании на поезд пассажир может в течение 12 часов с момента отбытия поезда выехать другим составом при наличии в нем свободных мест. Если опоздание произошло по причине болезни, действие билета сохраняется еще 5 суток. В каждом из этих случаев придется доплатить стоимость новой плацкарты.

Если поезд задерживается или пассажир опоздал на пересадку в другой состав по вине перевозчика, клиенту должна быть возвращена полная стоимость непройденного расстояния.

Предоставление различных предметов

Какие предметы пассажир вправе попросить у проводника во время движения?

Проводник поезда — не только лицо, следящее за порядком и чистотой вагона, но и обслуживающий пассажиров персонал.

Поэтому правилами перевозки предусмотрена возможность предоставления проводником следующих предметов:

  • швейных принадлежностей (иголки, ниток, ножниц);
  • предметов посуды (стакана, ложки);
  • предметов досуга (шахмат, нард, шашек);
  • кипятка;
  • аптечки.

В фирменных поездах проводник должен предоставить набор путешественника, состоящий из зубной щетки и зубной пасты, мыла, салфеток, журналов и газет.

По возможности проводник должен зарядить или предоставить право на зарядку электронных устройств без взимания дополнительной платы.

Также согласно должностным инструкциям проводник должен постелить белье:

  • на верхних полках купейных и мягких вагонов, а также вагонах СВ;
  • на верхних полках в фирменных поездах в вагонах любых категорий;
  • в вагонах любых категорий по просьбе больных, пожилых людей, инвалидов, детей и беременных женщин.

Уместность пользования стоп-краном

Необходимый для исключительных случаев железный рычаг красного цвета с надписью «стоп-кран» находится в тамбурах и в середине вагона. Он дает возможность в нужный момент воздействовать на тормоза поезда.

Использовать стоп-кран можно исключительно в экстренных ситуациях, когда есть угроза аварии, человеческих жертв.

Важно! Отставание пассажиров – не повод для экстренной остановки и использования стоп-крана. 

Все стоп-краны опломбированы. Поскольку любой срыв крана протоколируется, по неуважительной причине срыва проводник или пассажир будет оштрафован, а иногда и привлечен к уголовной ответственности. Торможение поезда происходит резко и часто приводит к травматизму людей в вагонах.

Стоп кран

Правила безопасности в поездах дальнего следования

Чтобы поездка не доставила неприятностей, важно знать правила безопасности в поезде. Их следует соблюдать, будучи на платформе в ожидании поезда

Правила поведения на станции гласят:

Запрещено!

  • Детей оставлять без присмотра взрослых.
  • Прыгать с платформы.
  • Заходить за ограничительную линию у края пассажирской платформы.
  • Производить посадку и (или) высадку во время движения поезда.
  • Устраивать любые подвижные игры на платформе.

Багаж должен быть упакован в соответствующие сумки, чемоданы, не высыпаться и не торчать из них. Часто багаж кладут на верхние полки вагона, и выпавшие из чемодана тяжелые или с острыми углами вещи могут травмировать, поэтому перевоз багажа должен быть безопасным.

Обратите внимание! Пассажир в нетрезвом состоянии может быть высажен из поезда. Для этого проводник вызывает транспортную полицию

Если вагон оснащен биотуалетом, его посещение также требует соблюдения некоторых правил безопасности. Среди них – не выбрасывать в туалет бутылки, мусор, посторонние предметы.

При движении в крупных городах объявляется  санитарная зона, туалеты могут не работать. На время движения в такой зоне санузлы закрывают, обычно это делает младший проводник.

Горячие напитки в поезде

В розетки вагонов не стоит подключать электрочайники, кипятильники и прочие электроприборы. Если есть необходимость воспользоваться горячей водой из титана, не следует наливать полную емкость. Поезд может резко дернуться, и есть опасность обжечь себя или кого-либо из пассажиров. В целях безопасности не следует посылать детей за горячей водой.

Родитель обязан провести беседу со своим чадом, рассказать о том, как вести себя в поезде и почему нельзя срывать стоп кран в поезде, зачем посещать туалет в сопровождении взрослых, почему не стоит выходить в тамбур и покидать вагон. Отличным занятием для детей станут настольные игры, раскраска, игра в города. Не стоит забывать, что для детей поездка – событие новое и интересное.

Важно! Напитки лучше брать в дорогу в пластиковой таре, такой способ более безопасный. Тяжелый багаж лучше размещать в отсеке для багажа внизу, на верхних полках должны находиться более легкие вещи

Избежать травматизма помогут держатели верхних полок, которыми обязательно следует пользоваться во время сна. Взбираться и слазить со второй полки следует по специальной ступеньке

Тяжелый багаж лучше размещать в отсеке для багажа внизу, на верхних полках должны находиться более легкие вещи. Избежать травматизма помогут держатели верхних полок, которыми обязательно следует пользоваться во время сна. Взбираться и слазить со второй полки следует по специальной ступеньке.

Спускаться на платформу можно только с разрешения проводника.

Обратите внимание! Любой поезд (электричка) оснащен аптечкой, которая есть у начальника пассажирского поезда и у проводников

Дети в поезде

После окончания посадки пассажиров и отправления поезда торцевые двери тамбуров по концам состава вагонов должны быть закрыты на замок под специальный ключ. Не стоит пробовать их открывать. Это опасно для жизни!

Обратите внимание! Провоз крупных собак производится в намордниках и на поводке, пассажиры с животными находятся в отдельном купе

В РЖД обсуждают три сценария для пассажирских перевозок в 2021 году

Согласно рекомендациям размещения багажа:

  • для пассажиров верхних полок – на полке под потолком;
  • для нижних пассажиров – под спальным местом.

Исключения допускаются по договоренности между пассажирами при условии разрешения конфликта на основе уважения прав и личного пространства друг друга.

У путешественника должна быть возможность организовать себе питание и горячие напитки, не выходя из состава. Обязанность поддерживать в титане определенную температуру воды в числе прочих вменена проводнику каждого вагона.

В качестве дополнительной обязательной услуги проводнику необходимо не менее трех раз за день напоминать пассажирам, что они могут приобрести горячие напитки за плату. В вагоне должен быть соответствующий запас кофе, чая и сухих кондитерских изделий.

  1. Сдача постельного белья в полном комплекте проводнику на станции прибытия не входит в обязанности пассажира. Это действие прописано в должностной инструкции работника железной дороги как сбор постельного белья и передача его для стирки в подрядную организацию.
  2. У проводника в свободном доступе должны находиться фирменные стаканы и чайные ложки.
  3. К сотруднику железной дороги можно обращаться при необходимости что-либо заштопать или пришить пуговицу.
  4. Организовывайте досуг, попросив у работника вагона настольные игры.
  5. Медикаменты из аптечки доступны тем, кто по каким-либо причинам получил травму.

Если необходимо срочно уехать, но о свободных местах на отправляющиеся составы нет информации в кассах, приобретают билет на доступный поезд. Затем выясняют, остались ли на отправляющемся составе места, и проставляют в приобретенном проездном талоне отметку об отправлении раньше.

Опоздать на маршрут не значит потерять право на проезд. Есть два варианта дальнейших действий:

  1. Поехать на другом поезде, оплатив плацкарту (стоимость места). В этом случае цена будет соответствовать приобретенному тарифу.
  2. Вернуть денежные средства, потеряв от стоимости проезда цену плацкарты.

Не только опоздание дает право на возврат проездного талона.

В зависимости от срока рассчитывается размер полученной суммы:

  • за 8 часов до отъезда возмещается вся сумма, затраченная на приобретение билета;
  • в срок от 8 до 2 часов до отправки состава возвращается оплаченный путь по тарифу и 50% плацкарты, исходя из комфортности выбранного поезда;
  • возврат непосредственно перед отправкой дает право на получение только оплаты пути по тарифу, стоимость места не возвращается.

Причиной опоздания может стать и сама железная дорога, если в путешествии была запланирована пересадка, но первый состав прибыл на станцию с большим опозданием и попасть на следующий рейс вовремя не было физической возможности. В данном случае стоимость проезда по второму отрезку пути возмещается в полном объеме, а пассажир имеет право требовать билет на другой состав совершенно бесплатно.

Досрочный выезд или опоздание

Пассажир при наличии купленного билета может осуществить досрочный выезд в случае, если имеются свободные места.

В такой ситуации в кассе железнодорожного вокзала проставляется отметка. При опоздании на посадку менее чем на 12 часов, пассажир может восстановить право на проезд и:

  1. Возместить стоимость билета за вычетом цены плацкарты.
  2. Либо возобновить право на поездку на другом поезде с приобретением плацкарты без уплаты стоимости билета.

В случае несчастного случая или болезни, подтвержденных документально, срок восстановления права на проезд увеличивается до 5 дней.

В случае опоздания на пересадку по причине опоздания поезда пассажир может вернуть полную стоимость билета или оформить билет на другой поезд без взимания дополнительной платы.

Права пассажиров РЖД в 2021 году

К сожалению, стоимость билетов для многих пассажиров РЖД кажется завышенной, особенно если речь идет о проезде в купе, а не плацкарте. В любом случае цену билета можно уменьшить. Стоимость проезда зависит от следующих факторов:

  • сезон, в котором совершается поездка – к примеру, летом цена на южные направления всегда выше;
  • количество свободных мест – чем их меньше, тем выше становится цена последних билетов;
  • время заказа – чем раньше вы приобретаете билеты, тем ниже будет их цена.

Чтобы не переплачивать за проезд, сотрудники РЖД советуют приобретать билеты заблаговременно. Лучше – за 1,5 месяца до момента отправки. Так и на поездке можно сэкономить, и выбор мест будет больше.

Долгие переезды или ожидание своего поезда нередко сопровождаются необходимостью посетить уборную. Как известно, поход туда на вокзалах платный, но не для всех. Так, если на руках у вас есть билет на поезд, то брать деньги с вас за поход в туалет не должны. Но тут есть свои временные ограничения:

  • до отправления – за 3 часа до времени отбытия;
  • после прибытия – 1 час.

Кстати, подобное правило действует не только на ж/д вокзалах, но и на автовокзале, порту, станции. Главное – при проходе в туалет предъявить билет.

Пассажир имеет право бесплатно провозить с собой багаж, но есть некоторые ограничения. Относительно веса багажа такие:

  • не более 36 кг – если на руках билет из плацкарта;
  • до 50 кг – если переезд будет в купе.

Есть ограничения и по габаритам вещей. В 3 измерениях они должны иметь размеры до 180 см.

Например, собранный велосипед провезти в вагоне не получится – придется разбирать или провозить за отдельную плату.

Билет на поездку за грибами

На электричках перечисленные категории имеют право ездить бесплатно, оформив проездной. Для этого понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, для детей до 14 лет — свидетельство о рождении), и справка, которую выдают территориальные отделения Пенсионного фонда.

Для пенсионеров, детей и студентов и некоторых других категорий в разных регионах устанавливают свои льготы. Например, бесплатный проезд на электричках для жителей Москвы и Московской области положен пенсионерам, ветеранам труда, детям из многодетных семей (до какого возраста, зависит от региона), одному из их родителей, а также родителям детей-инвалидов и другим льготникам. 

Для учащихся в большинстве регионов действует скидка 50 процентов на разовые билеты на пригородные поезда, но только во время учебного года. В некоторых субъектах РФ, например в Псковской области, студенты могут оформить абонемент — ежедневный или выходного дня.

Возможно, понадобится закрепить какие-то льготы в этой сфере на федеральном уровне, сказала «Парламентской газете» член Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Светлана Бессараб

Она напомнила, что сейчас отменяют много актов с обязательными требованиями для бизнеса в рамках «регуляторной гильотины» и важно, чтобы под неё не попали важные документы, которые дают гражданам те или иные возможности. Например, в Госдуме добились того, чтобы оставили сокращённую рабочую неделю для сельских женщин, а VIII созыву Госдумы будет проанализировать другие льготы, в том числе в сфере транспорта, сказала депутат

Остановки в пути: вынужденные и по желанию

16

Если в пути Вы серьезно заболели, так что пришлось сойти с поезда ( и ), то в таком случае Вы вправе поставить отметку в кассе о продлении срока действия билета на время болезни ( и ) или можете вернуть частично неиспользованный билет и получить стоимость билета за непроследованное расстояние (). Если же болезнь вовсе помешала сесть на свой поезд, то неиспользованный билет можно вернуть в течение пяти дней и получить назад почти полную его стоимость (), а можно возобновить билет – с небольшой доплатой ().

17

В пути можно сделать перерыв до 10 суток – просто по желанию сделать остановку с продлением срока действия билета на нужный срок ( и ). При возобновлении поездки необходимо будет доплатить небольшую сумму (). Чтобы оформить такую остановку, нужно в течение трех часов с момента прибытия поезда на станцию Вашей остановки предъявить свой билет в билетную кассу: на нем проставят отметку об остановке ().

Любопытный факт: железнодорожная платформа обязательно должна быть оборудована навесами или павильонами для защиты пассажиров и от дождя, и от солнца (абз. 3 ст. 80 УЖТ РФ, абз. 5 п. 29 Правил технической эксплуатации железных дорог РФ, утв. приказом Минтранса РФ от 21.12.2010 № 286). Причем необходимость возведения таких конструкций никак не связана ни с наличием или вместимостью вокзального помещения, ни с категорией остановочного пункта, ни с интенсивностью пассажиропотока (определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 07.07.2015 № 46-КГПР15-11).

Ирина Разумова,эксперт компании «Гарант»

Документы по теме:

  • Стандарт ОАО «РЖД» СТО РЖД 1.04.001-2007 «Обслуживание пассажиров проводниками вагонов формирования Федеральной пассажирской дирекции. Требования к качеству обслуживания» (утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 5 сентября 2007 г. № 1691р)
  • (утв. приказом Министерства транспорта РФ от 19 декабря 2013 г. № 473)
  • Санитарно-эпидемиологические правила СП 2.5.1198-03 «» (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 3 марта 2003 г.)
  • (утв. постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005 г. № 111) 

Авиапутешествия: что должен знать и на что может рассчитывать пассажир самолета? Чтобы воздушные путешествия стали еще более понятными и приятными, а над вашей головой не сгущались тучи (во всех смыслах), предлагаем ознакомиться с нашей памяткой авиапассажиру.

Устраиваемся поудобнее

1

По просьбе пассажира проводник помогает загрузить в тамбур багаж (при посадке) и выгрузить его из тамбура при выходе из поезда ( и ). 

2

Проводник обязан не только сам принести постельное белье, но и застелить его, если Вы не возражаете (, ). А за дополнительную плату можно взять свежее постельное белье хоть несколько раз за время следования (, ). Убирает использованное белье тоже сам проводник, причем уже после того, как пассажир покинул вагон ( и ).

3

Детям до 12 лет, которые путешествуют на верхних полках, проводник обязан установить ремни безопасности ().

4

Если в Вашем вагоне нет кондиционера, то температуру воздуха летом придется регулировать обычным проветриванием – требований к ней законодательство не содержит ( и )

А вот если кондиционер в вагоне есть (и неважно, исправен он или нет), то температура должна колебаться в диапазоне от 22 до 26 градусов Цельсия (, а также ). Кстати, если это требование не соблюдается, то пассажиры могут самостоятельно составить в произвольной форме акт о неудовлетворительных условиях проезда (в целях дальнейшего предъявления претензии к РЖД или иска в суд, см. определение Санкт-Петербургского городского суда от 17.01.2013 № 33-188/2013)

Между прочим, в поезде вообще не должно быть вагонов с неисправными системами холодного и горячего водоснабжения, отопления, вентиляции, электроосвещения, холодильных установок, спускных механизмов в туалетах, с разбитыми окнами и неисправными дверьми ().

5

После влажной уборки туалета там не должно быть резких и неприятных запахов, а вообще туалет моется не менее четырех раз в сутки , ), ежечасно проводник проверяет наличие мыла, туалетной бумаги и бумажных полотенец, а если пассажиры жалуются – то и чаще (, , ).

Кстати, пользоваться традиционным туалетом в санитарных зонах, в тоннелях, на мостах и на стоянках действительно запрещено, а вот биотуалетами можно пользоваться всегда (, ).

Какие есть билеты и тарифы на поезд для детей в 2021 году?

Если маленький пассажир не достиг 5-летнего возраста, ему полагается бесплатный проезд на поезде. В 2021 году РЖД предоставляет 100% скидку на перемещение в транспортном средстве любого направления. Однако имеется одно ограничение. Бесплатный детский билет на поезд положен в том случае, если родитель разместится с ребёнком на одном койко-месте. Второе сидение занимать нельзя.

В 2021 году детям от 10 лет РЖД предоставляет скидку в размере 50% на проезд на поезде. Если маленький пассажир едет на учёбу, потребуется справка с образовательного учреждения. Такая льгота действует с 1 сентября по 31 августа. В случае выпуска школьника из 9 класса и поступления им в колледж, условие по скидке на детский билет на поезд, аннулируется, но доступны станут иные тарифы, поскольку ребёнок приобретает статус студента.

При поездке на поезде за пределы РФ в 2021 году, детям также полагается скидка. Процент экономии зависит от выбранного направления следования и возраста малыша. Также играет роль и принадлежность к отдельной льготной категории малолетних граждан.

Компания РЖД установила следующие показатели скидок на поезд для детей, при поездке за границу в 2021 году:

  1. Путешествие в страны СНГ, а также Балтию и Абхазию – родители оплачивают ребёнку 35% от общей стоимости билета.
  2. Поездка на отдых в Париж, Вену, Прагу и Ниццу – экономия проезда на поезде составит 50%.

Указанные скидки на детские билеты на поезд действуют на возрастную категорию от 5 до 10 лет включительно. При этом РЖД не ограничивает временными и сезонными рамками, льготами на перечисленные направления можно пользоваться круглый год.

Бывают случаи, при которых могут отказать в предоставлении льготного билета на поезд детям в 2021 году. Невозможно получить скидку в следующих случаях:

  • отсутствие документа, подтверждающего принадлежность малыша к определённой категории (инвалид, сирота и пр.);
  • самостоятельное приобретение билета на поезд без сопровождения взрослого (актуально для возрастной группы до 14 лет);
  • нет справки со школы или ученической карточки, во время пользования льготами на железнодорожный транспорт, в период обучения с 1 сентября по 31 мая;
  • недействительные документы на ребёнка или сопровождающего взрослого.

Люди с ОВЗ 1 и 2 группы имеют возможность платить половину стоимости круглый год на все международные линии. 3 группа инвалидности дает постоянное право на проезд в поезде по 50% льготе в октябре-мае.

Родители могут воспользоваться льготами для детей на проезд в поездах по территории России, Балтии и СНГ, какие предусмотрены законом:

  • до 5 лет ребенок следует бесплатно по проездному неоплачиваемому талону (на 1 полке со взрослым);
  • один взрослый берет на свою полку только 1 ребенка;
  • возраст 5-10 лет — основание для 65% привилегии.

В таком случае ребенок пользуется отдельным посадочным местом.